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[消费者之家] 你们追求的,正是我们坚持的! ————自贡苏宁3.15品质消费从心开始

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发表于 2018-3-15 18:52:42 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “我承诺:7天无理由退货、质量问题30天包退、质量问题365天包换、30秒响应、先行赔付……”据了解,在支持中国消费者协会2018年“品质消费 美好生活”消费维权年主题的基础上,苏宁易购正式推出46项服务,并严格执行服务承诺。被消费者称为苏宁“任性”服务。

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     从3月1日起,在苏宁易购的苏宁帮客频道,服务产品已超过2000个SKU,其服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品,背后是5500家服务站点、近5万名服务工程师、4000家平台服务产品商户,将为消费者带来全区域、全品类、全方位贴心服务。
    “服务是苏宁的唯一产品”。自贡苏宁易购总经理钟成良表示,要成为市民放心的、喜欢的的苏宁,我们首先必须要做好品牌服务,坚持以贴心的购物体验、放心的购物品质、省心的服务保障给顾客提供全方位、高品质的购物感受。

     据了解,在3.15-3.18期间,苏宁为消费者准备了一系列爆款福利产品,例如海尔9公斤蓝钻滚筒,变频大容量,90°高温洁桶,智能物联,整机免费保修三 年的一款洗衣机,仅售3399元;容声516升全生态养鲜多门冰箱,拥有独立宽幅变温优势,同时具备多温区满足不同食材储存需求,超级黄金双盒各有发泡层 全密封,独立循环不串味,仅售10999元等。此外,使用苏宁金融扫码还可享受随机立减最高免单4999元。
     同时,就在3.15的当天,为了给广大市民提供更便捷的专属服务,自贡苏宁还正式启动了“总经理服务日”活动,总经理钟成良前往十字口苏宁,化身门店终端“金牌V购”,从空调的选购推荐、价格的专属优惠、售后的服务承诺等多个维度进行了全面的服务落地,带给消费者不一样的金牌服务体验。
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     作为家电行业专业资深人士,钟总凭借专业丰富的产品见解和贴心周到的完美服务,赢得了顾客的一致好评,一位买空调的阿姨说:“从自贡苏宁开业起,家里所有电器都在苏宁买的,今天很感谢钟总的推荐和服务,很满意!以后还会一直选择苏宁”。


     正是因为长期以来有政府和社会各界的信任和大力支持,我们苏宁易购得到了越来越多消费者的喜爱和肯定!

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    苏宁易购对服务的追求不会停下脚步,从3月起,苏宁易购将在更大范围内保障消费者品质健康生活的需求。你们追求的,正是我们坚持的!

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 楼主| 发表于 2018-3-15 19:13:38 来自手机 | 显示全部楼层

你们追求的,正是我们坚持的! ————自贡苏宁3.15品质消费从心开始

    “我承诺:7天无理由退货、质量问题30天包退、质量问题365天包换、30秒响应、先行赔付……”据了解,在支持中国消费者协会2018年“品质消费 美好生活”消费维权年主题的基础上,苏宁易购正式推出46项服务,并严格执行服务承诺。被消费者称为苏宁“任性”服务。





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     从3月1日起,在苏宁易购的苏宁帮客频道,服务产品已超过2000个SKU,其服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品,背后是5500家服务站点、近5万名服务工程师、4000家平台服务产品商户,将为消费者带来全区域、全品类、全方位贴心服务。
    “服务是苏宁的唯一产品”。自贡苏宁易购总经理钟成良表示,要成为市民放心的、喜欢的的苏宁,我们首先必须要做好品牌服务,坚持以贴心的购物体验、放心的购物品质、省心的服务保障给顾客提供全方位、高品质的购物感受。

     据了解,在3.15-3.18期间,苏宁为消费者准备了一系列爆款福利产品,例如海尔9公斤蓝钻滚筒,变频大容量,90°高温洁桶,智能物联,整机免费保修三 年的一款洗衣机,仅售3399元;容声516升全生态养鲜多门冰箱,拥有独立宽幅变温优势,同时具备多温区满足不同食材储存需求,超级黄金双盒各有发泡层 全密封,独立循环不串味,仅售10999元等。此外,使用苏宁金融扫码还可享受随机立减最高免单4999元。
     同时,就在3.15的当天,为了给广大市民提供更便捷的专属服务,自贡苏宁还正式启动了“总经理服务日”活动,总经理钟成良前往十字口苏宁,化身门店终端“金牌V购”,从空调的选购推荐、价格的专属优惠、售后的服务承诺等多个维度进行了全面的服务落地,带给消费者不一样的金牌服务体验。
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     作为家电行业专业资深人士,钟总凭借专业丰富的产品见解和贴心周到的完美服务,赢得了顾客的一致好评,一位买空调的阿姨说:“从自贡苏宁开业起,家里所有电器都在苏宁买的,今天很感谢钟总的推荐和服务,很满意!以后还会一直选择苏宁”。


     正是因为长期以来有政府和社会各界的信任和大力支持,我们苏宁易购得到了越来越多消费者的喜爱和肯定!

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    苏宁易购对服务的追求不会停下脚步,从3月起,苏宁易购将在更大范围内保障消费者品质健康生活的需求。你们追求的,正是我们坚持的!

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