自主选择 公平交易，前海人寿解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》

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　　随着金融行业的迅速发展和金融交易的增多，保护消费者的权益成为银行和保险等机构亟须解决的问题。为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业、保险业消费者合法权益，促进行业高质量健康发展，中国银保监会制定并发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》目前已正式施行。该办法全面规范了银行保险机构的经营行为，进一步明确了行为监管的法治基础，与每一位金融消费者息息相关。在此，前海人寿为大家详细讲解金融消费者权益的相关知识，并提醒消费者注意维护自身的权益。

　　《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的制定具有重要的意义，办法的实施更能让消费者的合法权益得到更周到的保障，办法要求切实保护金融消费者八项权益，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

　　其中，保护金融消费者知情权、自主选择权和公平交易权，对银行保险机构产品设计、信息披露、营销宣传、销售行为、公平定价等作出了规定，明确提出应当准确评定产品风险等级，充分披露产品关键信息，新设收费项目或者提高服务价格应当提前公示，以及不得强制捆绑搭售，不得对同等交易条件的金融消费者实行不公平定价等。

　　同时，保护金融消费者财产安全权和依法求偿权，要求银行保险机构要审慎经营，严格区分自身资产与金融消费者资产；落实客户身份识别和验证，不得为伪造、冒用他人身份的客户开立账户；资管业务要强化受托管理责任，不得组织、诱导多个金融消费者采取归集资金方式满足购买私募资产管理产品的条件；保险业务要审慎核保、及时理赔，不得拖延理赔、无理拒赔。

　　另外，保护金融消费者受教育权和受尊重权，对提高金融消费者素养、加强诚信文化建设、尊重金融消费者人格尊严和风俗习惯、满足老年人和残障人士等特殊人群金融服务需求、规范营销和催收行为等作出规定，优化服务品质，提升服务质量。