业主问题无小事，物业收费不服务，业主怎样决策

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近日，关于，物业存在的问题，己成为社会生活热点，物业空手套白狼，将整个小区业主管制起来，按每月收费，股务收费，理所应该，无话可说，收了费，要提供服务，才能让人信服，这是生活中最普通的道理，我居住的自流井区光大名筑，就出现了怪现象，近四天前，后门的人脸识别坏了，影响小区业主的方便出行，大家有事都在光大名筑业主里反应情况，该群里有物业管理和小区业主委员会领导，我发现后门人脸视别坏了，在群里呼呼业主委员会协调一下，尽快恢复使用，群里无人回音，估计业主委员会的协调，依然无结果，一般物业针对，拖延不维修的解释，暂时无配件，大家理解！维修师傅很忙，等手头的事忙完，就来处理，几栋的业主要进入的人脸识别坏了，等了四天多，依然如故，这样的物业服务在全市能打几分，业主委员会的协调无效，广大业主该怎么样选择，由物业任性？