跑6趟都未退成移动宽带业务，凌晨四点仍排不上号，称故意习难

到点就下班 · 发表于 2024-4-29 22:14:14

4月28日，浙江台州市民李先生爆料，称自己想办理携号转网业务，但必须要先把之前办理的宽带业务给退了，否则就不能转。但是整个城市就只有这一个营业厅能办理此业务，办理的人又比较多，自己已经跑了很多趟了都未成功办理。

李先生为了成功办理业务，于是他不到凌晨4点就打车赶到温岭市太平东门北路移动营业厅门口去排队，心想这么早去排队办理业务，这次应该能办理成功吧！没成想到还有人比他更早排队的，因为在他前面竟然还有职业“代排队”的，由于排队困难居然还滋生出了“代排队”这个行业，可见想要办理此业务是何其艰难。

排队不可怕，可怕的是排了队却未必能轮到你，这才是最可气的。据介绍，每个人办理退宽带业务的时长差不多需要1个小时左右，而营业厅一天只工作8小时，按此计算，一天也就只有7、8个人能办理成功，换句话来说，辛辛苦苦排队一天最终却未必能办理好业务，这估计换谁都得生气吧！

李先生认为移动营业厅这样的做法极其不合理，这样的做法很明显就是想故意刁难客户，不想让客户成功办理转网业务，这样就能变相性的挽留住一部分客户了。

为什么就不能增加能够办理此业务的营业厅呢！为什么就不能多开放几个业务窗口呢！为什么移动营业厅就不能简化一些流程呢！当时办理宽带业务的时候也没见这么复杂啊！为何退的时候却如此麻烦？这难免让人怀疑这就是故意刁难。

为了留客，这样做吃相确实太难看，无疑只会让更多的人选择“逃离”，与其采用故意苛刻刁难的手段去留住客户，还不如注重提升自身的服务来留客，这样岂不是更好吗？

漢陽科技 · 发表于 2024-4-30 05:37:02

zha1234 · 发表于 2024-4-30 06:59:37

路过

二手烟烟民 · 发表于 2024-4-30 07:05:10

3078

zga3318060 · 发表于 2024-4-30 07:29:32

吃嘛呀 · 发表于 2024-4-30 07:35:17

来日方长 · 发表于 2024-4-30 08:00:05

骗一个都不容易，退肯定难！

ljg0218 · 发表于 2024-4-30 08:05:19

路过

harry2010 · 发表于 2024-4-30 08:15:15

路过

喜多喜多喜多多 · 发表于 2024-4-30 08:54:19

退网难哟

风油精先生 · 发表于 2024-4-30 11:46:49

肯定是故意的

管得宽 · 发表于 2024-4-30 13:18:03

宽进严出，拿捏的死死的！

楠 · 发表于 2024-4-30 13:34:38

楠 · 发表于 2024-4-30 13:56:29

直觉307 · 发表于 2024-5-1 00:35:10

路过了

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[盐都杂谈] 跑6趟都未退成移动宽带业务，凌晨四点仍排不上号，称故意习难