航班延误未开空调致乘客中暑？吉祥航空致歉

天天干饭 · 发表于 2024-7-5 11:16:01

7月4日，吉祥航空官方微博发布情况说明，7月3日的HO1851航班受虹桥机场雷雨影响无法按时推出，但由于天气不符合地面单位作业标准，廊桥、桥载空调与空调车未能及时对接飞机。吉祥航空也在情况说明中致歉。

在情况说明中，吉祥航空表示HO1851航班原计划18:10起飞，因天气原因延误至19:20。当日时间17:56该航班上客完毕。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱，在旅客机上等待起飞期间，机组开启飞机舱门，安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。

在接到放行指令后，飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥机场雷雨影响，该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高，吉祥航空申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准，导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水，开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。

因天气原因暂无确切起飞时间，在19:43廊桥对接飞机后，吉祥航空安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30分起飞。

吉祥航空表示，对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意，并将持续加强各环节的保障能力，提升单位沟通协调水平。

红红火火@ · 发表于 2024-7-5 11:20:24

表带3个 · 发表于 2024-7-5 11:22:18

看看

卖布头 · 发表于 2024-7-5 11:32:34

红豆泥私密马赛

笨拉登2 · 发表于 2024-7-5 11:39:54

上帝的微笑 · 发表于 2024-7-5 12:05:28

知道了

往事如烟随风 · 发表于 2024-7-5 12:08:49

邹钢 · 发表于 2024-7-5 12:39:58

亡羊补牢不为晚

花开两朵朵 · 发表于 2024-7-5 13:24:35

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RJX · 发表于 2024-7-5 17:41:48

路过

RJX · 发表于 2024-7-5 17:42:18

看看

混口饭吃556 · 发表于 2024-7-5 19:15:22

驰也 · 发表于 2024-7-5 20:46:23

过分了，

植树 · 发表于 2024-7-6 01:13:41

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