极目新闻记者 张秀娟
近日，山东一市民在社交平台发文，称在当地某海底捞门店发现了美甲新收费标准。
图片显示，该门店内纯色美甲、猫眼美甲需4.9元或100捞币，穿戴甲或卸甲需19.9元或400捞币，任选贴钻、彩绘、渐变或魔镜粉需29元或600捞币，如果贴钻、甲片和加固同时做，则需79元或1600捞币。
一时间，#海底捞美甲要开始收费了#登上微博话题热搜，引起网友的广泛讨论。
网传美甲收费标准
7月29日，极目新闻记者以消费者身份咨询了海底捞官方客服。
相关工作人员表示，为了给顾客更新潮的美甲体验，海底捞部分门店在原有免费美甲和手护上增加了多种升级款的花式美甲，如穿戴甲、建构、贴片等更多款式、工艺的升级。
“每家门店提供的美甲项目略有差异，以门店现场实际展示为准。”记者随后咨询了海底捞武汉多家门店，相关门店表示美甲为免费服务项目，暂时未有收费通知。
武汉部分海底捞门店美甲暂未收费
7月29日中午，记者以消费者身份来到武汉海底捞火锅（中心百货店），在美甲专区有两位美甲师正在给客人做美甲。
一名顾客在表述完自己的美甲需求后，美甲师熟练地询问是否有预约，在核销了顾客订单后，美甲师开始给顾客确认颜色、款式、修甲等。
记者观察到，在做完涂油、简单彩绘、烤灯等步骤后，海底捞一个美甲的完成时间在20分钟左右。
据粗略统计，店内的美甲款式有百余种可供选择，包括纯色、猫眼、皮草、亮片等。
海底捞美甲师正在给顾客美甲
海底捞美甲色板
记者随后询问美甲师：“门店的美甲服务是否收费？”美甲师表示，店内暂时免费。“店内从周一到周日，美甲、手护服务可以二选一，来之前可以在线上预约，也可以到店后扫码排队取号，而每个号每天仅支持享受一次服务。”
据美甲师透露，“全国有部分门店是有试点收费服务的，而具体到武汉这边的门店，每家店的服务情况不一样，要具体咨询每个门店。”
记者随后电话咨询了海底捞火锅（楚河汉街店），店内工作人员表示美甲服务免费。海底捞火锅（银泰创意城店）工作人员则表示，“美甲服务一直免费，也无额外收取任何费用。”海底捞火锅（盘龙城万达广场店）的贾女士告诉记者：“店内能做的美甲款式都比较简单，如猫眼、单色、跳色等款式，都是免费的，而关于网上流传的海底捞美甲收费服务，通常是一些比较复杂的款式，如穿戴甲、贴片等。”
武汉是否每一家海底捞门店的美甲服务都未收费？
记者咨询了海底捞官方客服，客服表示：“为了给顾客更新潮的美甲体验，海底捞部分门店在原有免费美甲和手护上增加了多种升级款的花式美甲，如穿戴甲、建构、贴片等更多款式、工艺的升级。”对于哪些门店已经开始试点收费服务，该名客服并未透露，只表示“需告知具体门店名称才能查询”。同时，客服表示，“每家门店提供的美甲项目略有差异，要以门店现场实际展示为准。”
海底捞官方客服回应
市民表示可找新的美甲服务
据相关媒体报道，杭州部分海底捞门店已经有收费美甲服务，“基础款式、彩绘、穿戴甲的话，是9.9元，饰品款式29.9元，升级款式39.9元。每个门店是不一样的。”也有不少来自成都、南京等地的网友反馈，当地海底捞门店已经开始推行收费美甲项目，除了新增新款外，原本免费的卸甲、基础花式、简单彩绘、跳色等美甲服务内容，在各门店推行的新规中有不同程度地收费，以现金收取或是捞币兑换。
不少消费者对部分门店试点的美甲收费政策表示意外。“之前自己在海底捞门店做的美甲，很简约、很耐看。之后如果是特定装饰才收取费用，纯色美甲依然免费，那么自己也能理解接受。”武汉市民李小姐表示。也有市民表示，“如果美甲服务要收费，自己不排除找新的美丽服务。”
记者搜索团购平台了解到，武汉部分美甲美睫店推出的纯色、跳色美甲套餐价格在数十元至数百元不等，而贴片、镶钻、罐装塑形建构等均需额外收取费用，市民可根据自己的预算选择美甲服务。
关于“海底捞美甲服务开始收费了”这一话题，您怎么看呢？
（来源：极目新闻）
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雷达卡
发表于
2024-7-30 11:55:16
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