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近日 住在杭州富阳秀水山庄的 陈女士遇到了糟心事 她和丈夫外出旅游11天 回来发现自家别墅失火 整个人都懵了 
据了解 两人出门旅游前 因冰箱里存放有瓜果蔬菜 没有关闭总电闸 
临走前她还特地给物业经理交代过 不在家的这段期间 希望物业多多关照 如果发现小偷或火灾之类的 及时告诉她 而物业经理也放心,没事的 




6月30号中午夫妻俩就出门了 直到7月10号下午回家 才发现家里失火了 

陈女士称: “进来以后都是黑的, 没有一个亮点的, 这时候我真的彻底崩溃了。 因为这房子2011年装修的, 当时就花了200多万, 装修得非常好。” 

目前陈女士家已经开始整修 
陈女士说 当时起火的位置是一楼的一个小房间 从她提供的视频里可以看到 小房间的墙面已经发黑 挂电视机的位置燃烧的比较严重 电视机下面放着一个麻将桌 
据消防专业人士的初步判断 可能是是这个机顶盒掉下来了 加上杭州最近天气阴雨绵绵 碰到火花 机顶盒掉下来跟麻将桌上的塑料布 在一起燃烧导致 
从陈女士家中的监控看到 7月1日晚上6点54分开始 家中已经出现很多烟雾 火灾一直持续到第二天的9点才停止 
而7月1日晚上8:32 有人经过她们家前门 还拿起手机拍 但由于监控画面模糊 陈女士也无法确认这个人的身份 
现在 陈女士质疑物业在工作中存在问题 “物业到底有没有在巡逻? 出现这么大的烟火 且持续了15个小时, 为什么没有人发现? 家门口的不远处有个保安亭, 但里面没人。” 






此外,陈女士表示 火灾发生在她们家 她肯定是有责任的 但如果物业能够及时巡逻 这场火灾是可以避免的 
这场火灾从7月1日开始 熏烟熏了10天 直到陈女士回来才发现 

陈女士不禁发问: “我一年交1万元的物业费是什么的?” 

后来经过街道社区 还有小区物管会的多次协调 德丰物业最终答应 赔偿陈女士3.1万 但陈女士表示自己付了所有的费用是4.2万 
虽然协调好了 但陈女士还是感觉物业没有引起重视 发生了这么大的事情 这两天保安亭里还是没有人 物业并没有从中吸取教训 所以她选择让大家来监督德丰物业 
记者找到找到德丰物业秀水山庄服务中心前台 却一直联系不上物业经理 
随后 记者联系上了德丰物业负责富阳区域的温总 温总表示: “我不是跟她谈好了结了吗? 怎么又提到这个问题了? 他们有巡逻的在那里, 那个树挡住了那里(发生火灾的地方) 可能没有什么痕迹出来, 所以没有看到。” 




关于陈女士家门口附近的岗亭 温总是这么解释的: “岗亭是这样的, (保安)巡逻到这个点,在这里坐一下, 它只是休息点,不是常驻点。” 
就在记者采访的时候 如意社区的工作人员也赶了过来 留下了记者的联系方式 
当天下午 社区进行了回复: “如果说陈女士这边后续如果还有需要的, 那么我们社区也可以再进行出面, 帮她进行协商或者提供法律援助。 现在这个温度这么高, 我们肯定会要求物业 后续加强一下消防安全。” 

大家在出门前 务必做好三清三关 家庭安全不可大意 
来源 | 新闻晨报 李红丽综合自1818黄金眼、广州消防、网友评论等
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