“补偿您1000元冥币”，网友称遭心相印客服辱骂，恒安集团回应

宁飘飘 · 发表于 2025-5-10 10:45:03

5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。

客服人员还称，“这边补偿您1000元冥币可以吗?”“有本事你就去投诉。”“我们客服就是这么嚣张的。”记者联系上述网友，对方暂未有回应。

5月9日上午，记者就上述事件联系事发电商平台的心相印官方旗舰店，对方回应称，正在紧急核实情况。

记者联系心相印所属的恒安集团。工作人员表示，已经排查到相关情况，公司很重视此事，目前正在调查，“我们要排查出到底是员工的个人行为，还是账号存在其他的异常。如果是人工故意所为，我们会进行顶格处罚，对消费者我们也会进行相应的补偿的。”

邹多多 · 发表于 2025-5-10 11:41:00

上帝的微笑 · 发表于 2025-5-10 12:31:44

这是真正的客服人员回答的吗？

1254650862 · 发表于 2025-5-10 12:46:53

哈哈哈哈哈

tao123987 · 发表于 2025-5-10 18:11:11

额额额

简单 · 发表于 2025-5-10 18:55:01

哈哈

春暖花开z · 发表于 2025-5-10 19:13:06

落叶一片 · 发表于 2025-5-10 19:47:23

卢勇 · 发表于 2025-5-10 20:16:10

严查严惩！

直觉307 · 发表于 2025-5-10 20:25:29

路过

植树 · 发表于 2025-5-11 00:06:50

酸几几的葡萄儿 · 发表于 2025-5-11 00:08:01

太牛逼了

经典科技 · 发表于 2025-5-11 07:29:28

补太少了！！！

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[盐都杂谈] “补偿您1000元冥币”，网友称遭心相印客服辱骂，恒安集团回应