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“感谢景区快速处理，也希望更多景点落实残疾人优惠政策。”长沙的李雷（化名）是一名残疾人士，他表示，11月初自己和家人在一景区游玩过程中遇到了一个小困扰： 景区为残疾人提供了免票服务，但陪同人员却需正常购买门票，他认为这一情况与政策存在矛盾。李雷称后续景区积极介入，进行了退款，他对结果很满意。 
记者也注意到，对于残疾人陪同人员的票务问题，景区做法不一，有市民赞成，也有市民担忧有人蹭票。 市民：感谢景区快速解决，但免票问题并非偶然 李雷表示自己为一级视力残疾，属极重度，门票情况发生在他和家人前往景区游玩时，经沟通，景区致歉并退票，他对景区的积极反馈很满意。 不过，李雷称这种情况并非偶然，并表示有相关规定要求，根据“湖南省实施《中华人民共和国残疾人保障法》办法”第五章第27条： “残疾人凭残疾人证免费进入公园、动物园、植物园、纪念馆、科技馆、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆、展览馆、体育场(馆)以及旅游景区，但举办体育比赛、大型商业性活动时除外;凭残疾人证免费办理图书馆借书证、阅览证。重度残疾人等需要陪护的，可以有一名陪护人员免费进入上述场所。” 在这项规定中记者看到，对于重度以上需要陪护的残疾人，可以有一名陪护人员免费进入。也有市民表示，自己遇到过类似情形，希望得到落实。 
不过另有市民担心，这种情况如果推行，是否会产生另外的问题：比如对景区的管理、经营带来压力、如何判断陪同人员不是蹭票的。记者注意到，该条中对于景区等场地是否为社会私人经营未作出明确说明。 此外，网上出现个别招募残疾市民去景区的贴文，其中强调必须有残疾证，有网友称，这些招募的目的在于，让同行者借助其残疾证免于排队、门票等事宜。 
记者探访，景区：陪同人员免票或对经营、管理带来压力，有人曾因此钻空子 11月14日，记者以重度残疾人陪同者身份来到长沙部分景区，提出希望陪同免票进入，有景区工作人员表示，只能对残疾人免票，陪同人员需正常购票。 “因为是经营性的企业，自负盈亏，一般是国有的才会有陪护免票，政策也没有强制要求对陪同人员免票。”长沙极地海洋馆客服工作人员表示，他们可以对部分残疾市民免票，但对陪护人员暂无能为力。 
“出现过有残疾人连续几天，每天带不同人来的情况，（无法识别游客关系）也是其中一个问题。” 长沙另一景区负责人介绍，一方面有景区对部分政策要求确实不太了解；另一方面，对于部分景区，特别是私人景区，缺乏政策、资金等帮扶。如果完全按《办法》中一些未明确主体的条款来，可能会对自身经营、景区管理带来压力。 
像有市民疑问，“如果携带一人进入，是否会有个别人以此为幌子，借陪同蹭票，这种情况如何解决的问题”，有景区负责人称，他们也研究过，但未能拿出有效结论。 “现在景区对残疾人本人是免费的，也希望给残疾市民提供便利，但景区也需要吃饭，上述带一个人进入的情况，可能会发生钻空子的事。”该负责人也表示，他们景区同样无法核实陪同者和残疾市民的身份。 潇湘晨报记者史继超 武华康
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