客人称在苏州一火锅店吃出疑似牙齿异物，商家表示存疑，市监部门已介入

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11月29日，江苏一网友发视频称，自己在钱小奴鲜货火锅自助（苏州大悦店）吃出了疑似牙齿的异物，众人看到此事颇有不解：“所谓牙齿从哪来的？为什么会有牙齿？”

视频显示，客人正在和店员沟通此事，客人的诉求是“把这些人（所有顾客）的钱全退了，然后再自查自纠”，双方暂未达成一致。单据显示，11月29日12时6分左右订单开始，12时24分客人拍摄了疑似牙齿的照片。

发布网友的配文或评论写道：“这是牙齿啊，也就意味着同批次产品也可能会出现问题。商家发现食品安全问题，应该停业给所有顾客退款，并承担相应责任。”“吃火锅的时候嚼不动，吐出来的。”“我第一时间自查，一颗不缺。”“我可能是个例。”

记者联系该网友了解具体情况，截至12月1日12时许，对方未明确回应。

记者以顾客身份咨询了钱小奴鲜货火锅自助（苏州大悦店），店员表示，这位客人确实来店用过餐，他们认为其所述内容与事实不符。客人用餐时间较短，手里的异物不让店员碰，无法辨别，故不能确定是否为牙齿。“客人说是火锅里吃出来的，我们在进一步调查。市监部门已经来过了，我们也把情况如实说了。”

商场工作人员说，他们已知晓此事，未接到火锅店停业的通知，目前涉事双方还在协商。

当地市场监督管理部门工作人员表示，此事正在调查处理中，还没有结果。

来源：极目新闻

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