近日，广州一家餐厅因在未告知顾客的情况下直播其用餐画面，引发舆论广泛关注。随着短视频与直播业态兴起，健身房、理发店、餐厅等消费场所的顾客，频繁沦为商家直播的“背景”。在追逐流量的过程中，消费者的隐私红线正被悄然侵蚀。技术进步与营销创新不能以牺牲合法权益为代价，为“无边界”的直播厘清边界、树立规则，已成当下亟待解决的议题。
互联网不是法外之地，公共场合也有隐私边界。许多商家认为，在自己的经营场所内直播天经地义，顾客踏入店门即视为默许，这无异于将经营管理权等同于对顾客肖像权、隐私权的支配权力。他们把直播引流获客的收益留给自己，把人格权益受损的风险甩给顾客——顾客在不知情的情况下入镜，可能被弹幕评头论足，被截图转发，甚至遭遇网暴。
我国民法典明确规定，隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密活动。饭店、公园、车站等公共场所中也存在私密空间，自然人也享有合理的隐私期待。因此，要打破“无边界”的直播侵扰，需要法律与规则明确划界，依靠监管、平台、商家、消费者四方协同，形成共治合力。
监管部门要动真格，开展专项整治，曝光典型案例，形成处罚震慑；平台要尽其责，优化审核与投诉机制，借助技术手段对违规直播进行识别与限制；商家要守底线，摒弃“流量至上”的短视思维，将保护消费者权益置于首位；消费者要敢于说“不”，面对侵权敢于发声、依法维权。
值得注意的是，将于2月1日实施的《直播电商监督管理办法》，已明确要求直播营销者应保障消费者知情权和选择权，不得侵害他人合法权益，这也为此类行为的规范提供了更清晰的法理依据。
技术进步与权益保护不应是对立关系，而应成为彼此促进的共生动力。对无边界的直播设立法律与规则边界，既是对个体权益的守卫，也是对行业健康发展的引导。让直播从业者学会尊重，创新才能真正感动人心，技术也方能展现温度。
（本报评论员涂铭 薛晨）
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