预约爆满！游客花168元可“租”老人免预约进馆？苏州博物馆紧急公告

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苏州博物馆

由世界建筑大师贝聿铭设计

是世界闻名的“最美博物馆”之一

苏州博物馆本馆实行实名制全预约制度，预约到时间的游客才能进入参观，预约系统提前一周开放，周末和节假日的预约常常爆满。

近日，有网友发视频称，没能预约上苏州博物馆，可以花钱请六旬老人带进去。视频中，每位游客分得一位老人，两两成组挽着手臂走进验票通道。

关于视频情况，发布者暂未详细介绍，只说这是在苏州博物馆（本馆），若请老人带进馆内，费用是每人100元。评论区其他网友分享经历：“我也是这样进的，老奶奶带我们进去了。”“这是一个灰色地带，有人在网上明码标价交易。线下有人领头对接老人与游客，据说有老人实得50元。”

苏州博物馆预约须知注明，所有观众（优待人群除外）均需预约，包括儿童。参观指南中“优待人群”一栏写道：60周岁以上老人、残障人士、现役军人、退役军人、烈属、消防救援人员、荣誉献血个人、文博单位工作人员均可凭本人相应有效证件免预约入馆，并可由一位人员免预约陪同入馆，陪同人员与免预约人员须同时进馆。所有优待人员每三个月享受一次免预约入馆权益。

搜索发现，网络上有售卖苏州博物馆参观预约资格，商家宣称下单当日可进，售价168元。“黄牛”商家表示，游客需提前两小时下单，并预约时间，现场由老人带领进入苏州博物馆，走绿色通道免排队，当天“百分百”带入。

“没有失败案例。”另一位商家说，他们收费150元一位，走团队票或者优待政策。

3月19日晚，苏州博物馆发布公告：

现役军人、残障人士、70周岁（含）以上行动不便的老人，陪同人员信息将进行登记，自登记之日起一年内不得变更超过2人。陪同人员须与优待对象同时进馆和出馆。

退役军人、烈属、消防救援人员、60 周岁(含)—70 周岁(不含)老人等优待人员，均可凭本人相应有效证件免预约入馆，该免预约权益仅限本人使用。

网友评论

网友表示，是要调整规则，遏制不良风气。

也有人表示，突然改政策，可能打乱部分人的旅行计划。

此前报道

2025年8月，有一男子发视频称自己在广东省博物馆，“由于没约上票，花了20元找黄牛”。

广东省博物馆有相关规定，“残障人士、65周岁（含）以上老人等特殊人群（可有1名陪护人员陪同登记入馆）”

记者联系广东省博物馆，工作人员表示已经向上级领导反映，“他们之后应该会有措施。我们这边都是挺谨慎的，一般的话我们有所察觉是不会让他进的。要确定是他（老人）认识的人，而且是相关、有关系的”。

媒体评 | 优待政策不是黄牛商机

苏州博物馆推出“优待人群”免预约入馆政策，既体现了对相关群体的尊重，也彰显了博物馆的社会责任担当。然而，部分“黄牛”却通过组织老年人带领游客入馆进行交易。原本旨在传递善意的优待政策，沦为“黄牛”钻空子的牟利工具。

不管是让老人带领进入博物馆，还是利用技术手段，通过抢票“插队”，从中收取“手续费”，都有损公平，损害了其他游客权益。免费的博物馆门票沦为“商品”，博物馆的“优待政策”变成“黄牛”弄虚作假、从中渔利的工具，这无疑损害了博物馆的公益属性。

治安管理处罚法明确，伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，可处罚款及拘留。此前，就有“黄牛”因倒卖博物馆免费门票被处以行政拘留的案例。

博物馆“一票难求”不能养肥了“黄牛”的“灰色生意”。对此，一方面，需要相关部门严厉打击此类违法活动，对于“黄牛”倒卖博物馆免费门票，利用博物馆“优待政策”牟利等行为，绝不能手软；另一方面，博物馆管理者也要加强管理，通过现场核对证件等方式，防范“租”老人免预约进馆等行为。

总之，要让博物馆优待政策的善意落到实处，而不是在利益的扭曲下变了味。

来源 | 新闻晨报综合苏州博物馆、极目新闻、新京报评论

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呵呵