广州一小区业主称深夜乘电梯时突然下坠，当天有业主反映异响 社区：已要求物业整改

白云山间

4月14日晚，广州增城区新塘镇合生湖山国际小区发生一起电梯故障事件。有业主反映，在晚上11点半出门倒垃圾时，电梯突然从15楼坠至负2楼。事发后该业主被紧急送往医院治疗。

不过据新京报报道，该小区物业工作人员称，事发时并不是从15层急坠至负2楼，是“从3层的时候突然出现明显的摇晃，有失重感”，业主因出现不适感就医。

业主被送医 广东广播电视台“今日关注”报道截图

16日，事发楼栋一名业主回忆，事发当天电梯一直有异响，很多业主都向物业反映电梯的异常情况。当晚8点，物业称已通知工人维修，“业主群有人给物业建议不要再让人乘这部电梯，物业没回复，当晚11点多就发生事故。”

该小区另一栋业主也称曾经被困。他介绍，4月7日早上7点许他被困电梯，40分钟才被救出，“这电梯整天维修，乘坐（电梯）天天提心吊胆。”小区多名业主告诉红星新闻记者，涉事楼栋是7期新交楼小区，在本次事故之前，电梯已经坏过多次，业主要求保修多次后仍然出现故障。

据介绍，该小区多部电梯自2025年9月起便频繁出现异响、坠梯、困梯等问题，业主多次向物业反映，但一直没有得到有效解决。

16日下午，该小区物业工作人员告诉红星新闻记者，小区电梯为2梯6户，运行频率较高，此前电梯确实发生过故障，目前物业正在对事发电梯进行维修，还有另一部电梯正常运行，可供业主使用。

上述工作人员称，此次事故中的业主身体无大碍，今日已到医院复查。对于电梯多次损坏一事，工作人员解释称，该批次电梯系开发商承建，物业只是承接管理。目前物业正在社区牵头下，与业主开会讨论解决方案，上午已有业主代表参会，具体方案还有待协商。

记者随后从小区所在的湖山社区获悉，社区已经要求物业进行整改，社区正在跟进处理此事。

公开信息显示，合生湖山国际是广州增城超大型成熟社区，由合生创展集团开发，拥有约140万㎡的总建筑面积，规划户数约1万户，共八期。

红星新闻记者 蔡晓仪

编辑 张寻

审核 何先菊

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