把民生实事办在群众心坎上 新街街道及时解决金兴河景小区电梯故障难题

平凡可贵h

陈尉 自贡融媒记者 郑皓匀

近日，自流井区新街街道聚焦群众“急难愁盼”，针对金兴河景小区电梯故障频发、居民出行受阻的突出问题，主动靠前、多方联动、精准发力，仅用十余天就完成故障电梯全面维修整改，破解居民出行困境，赢得辖区群众的广泛赞誉和一致认可。

金兴河景小区建成于本世纪初，楼栋内唯一一部电梯已连续运行20余年，远超设计使用年限，属于典型的老旧电梯。长期以来，该电梯因部件老化、损耗严重，频繁出现运行异响、中途骤停、按键失灵等问题，虽经多次临时抢修，却始终无法从根本上解决故障反复的难题，给居民出行带来极大不便，也暗藏安全隐患。不久前，电梯因重反绳轮漏油出现紧急故障被迫停运，让居住在该楼栋的居民彻底陷入“出行难”困境——15层的高楼，居民日常出行只能依靠徒步往返，尤其对于楼栋内的高龄老人、行动不便群体而言，上下楼更是难如登天。

群众利益无小事，民生问题大于天。新街街道得知情况后，高度重视、迅速响应，第一时间将该问题纳入民生实事重点推进项目，启动专项处置工作。依托“街社吹哨、部门报到”工作机制，街道快速搭建“街道牵头、社区联动、区住建局指导、市场监管局监管、业主代表参与、维保单位施工”的六方联动工作平台，先后多次组织召开协调议事会，耐心倾听居民诉求、细致解读相关政策，逐户走访沟通，逐一化解资金分摊、维修方案选定等分歧，争取全体居民的理解与支持。同时，积极对接上级部门，主动争取政策与资金支持，会同专业部门反复研判，制定科学、高效、安全的维修整改方案，安排专人全程跟进施工进度、监督施工质量，确保维修工作有序推进、落地见效。

在多方协同发力、昼夜奋战下，仅用两周时间，施工团队就完成了电梯核心部件更换、全面调试及安全检测等各项工作。经专业部门验收合格后，电梯如今已恢复平稳安全运行。“以前坐电梯总提心吊胆，生怕中途出问题，现在电梯修好了，又稳又安全，我们上下楼终于安心了，街道真是把实事办到了我们心坎上！”居住在该楼栋的高龄老人李大爷脸上露出了欣慰的笑容，言语间满是对街道工作的认可与感谢。



此次电梯故障的快速高效解决，是新街街道践行以人民为中心发展思想、扎实开展民生实事的生动实践，也是街道提升基层治理能力、回应群众期盼的具体体现。下一步，新街街道将以此次事件为契机，举一反三、标本兼治，全面排查辖区老旧小区电梯安全隐患，建立“一楼一档”隐患台账，健全常态化巡查、管护、应急处置机制，持续聚焦群众身边的“小事、实事、难事”，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

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