贡井区长土街道：深耕基层治理“细枝末节” 绘就民生幸福“实景画卷”

包心客

基层治理是国家治理的“神经末梢”，更是连接群众的“最后一公里”。贡井区长土街道党工委立足涉农街道近郊杂居、超大聚居的治理实际，以群众需求为导向，从激活自治内生力、提升智治战斗力、深化共治协同力三个方面精准发力，用一件件实事破解治理难题，让群众的获得感、幸福感、安全感持续升温。



从“旁观者”到“主人翁” 群众主动参与显担当

基层治理，群众参与是关键。长土街道打破“干部干、群众看”的固有治理格局，紧盯“一老一小、一弱一困”重点民生群体，引导广大群众从治理旁观者变为参与者、受益者。

街道广泛吸纳退休党员、热心居民、青年志愿者等各类力量200余人，组建了“盐韵暖心”“邻里守望”等19支志愿服务队，聚焦独居老人、困境儿童和特殊群众等群体，常态化开展上门走访帮扶、免费健康义诊、未成年人课业辅导、应急便民救助等“志愿服务+”暖心行动，用一次次陪伴、一份份关爱，筑牢民生底线。



在长土街道罗石塔社区，退休党员陈阿姨成了志愿服务队伍的“主角”之一。加入志愿服务队之前，日常只是广场跳舞、闲逛散步，对社区事务鲜少过问，是基层治理中一名普通“旁观者”。随着街道组建志愿服务队，社区工作人员上门邀请她发挥退休党员余热，为邻里办实事、为社区添力量。陈阿姨抱着试试看的心态报了名。

如今，她每周都会和其他志愿者一起，上门看望辖区独居老人，帮老人检查家中安全隐患、代购生活物资，闲暇时还会陪着老人们聊天。“现在每天过得特别充实，看着大家脸上的笑容，我就觉得特别有意义。”陈阿姨笑着说。



街道还引导群众主动担任“盐史主讲人”“回迁调解员”，用通俗易懂的语言讲述千年盐业的奋斗故事和社区变迁中的温情记忆，以文化认同凝聚邻里共识，妥善化解邻里矛盾，让治理活力充分迸发。

从“粗放管”到“精准办” 智慧服务暖民心

面对超大聚居、人员复杂的基层治理难题，长土街道以精细化治理、精准化服务为目标，依靠科学体系和智慧技术，打通基层治理“堵点”，让服务更高效、更贴心。

长土街道坚持属地性、整体性、适度性原则，将30个网格科学细化为107个微网格，按照“1+1+N”工作模式（1名网格员+1名社区民警+N名志愿者），配齐“专兼联”工作力量，构建起“网格吹哨、人员报到”的快速响应体系，让治理力量沉到最基层、服务延伸到最前沿。



借助智慧科技型社区创建，街道全力推广“桥智理”小程序，精准归集超大小区人、地、物、情、事、组织等各类信息，实现数据一网统管、事件一键派单、服务一站响应。

“以前反映小区路灯不亮，要跑好几个地方，现在打开‘桥智理’小程序，一键提交诉求，当天就有人来维修，太方便了！”洞桥社区居民刘大爷的亲身经历，正是街道网格智治成效的生动体现。

从“粗放式管理”到“精准化服务”，长土街道用智慧赋能基层治理，让群众诉求能得到精准回应，让民生难题得到高效解决。这种看得见、摸得着的变化，不仅打通了服务群众的“最后一公里”，更让群众感受到了基层治理的温度与速度，让智慧服务真正暖到群众心坎上。

从“单打独斗”到“合力攻坚” 多元联动提质效

基层治理不是“独角戏”，而是“大合唱”。长土街道坚持文化赋能与联动聚力双轮驱动，整合多方力量，搭建“盐工议事厅”“贡山驿站”等协商阵地，让群众有地方说话、有渠道议事，真正实现“众人的事情众人商量”，从而破解近郊杂居、超大聚居等基层治理痛点、难点问题，让治理更有温度、更具效能。



“之前我们住的那栋楼排污堵塞，业主之间经常发生争执，通过‘盐工议事厅’，社区、物业、业主代表坐在一起商量，最终找到了管道堵塞的源头，让问题得到彻底的解决。”家住罗石塔社区的业主王先生说。

截至目前，长土街道通过各类协商阵地，累计化解矛盾纠纷25起，化解率达96.15%，有效维护了辖区和谐稳定，形成“人人参与治理、人人共享成果”的良好局面。

从群众自治的主动参与，到网格智治的精准高效，再到多元共治的协同发力，长土街道以“绣花功夫”深耕基层治理，把服务做到群众心坎上，让千年盐韵与基层治理深度融合。下一步，长土街道将继续聚焦群众需求，不断创新治理模式、提升治理效能，持续织密基层治理“一张网”，绘就更加和谐、更加幸福的民生画卷。（钟林峰）

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