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俗话说“远亲不如近邻”，邻里之间相互照应、搭把手，本是寻常日子里最质朴的人情暖意。谁曾想，一次再普通不过的热心相助，却因意外酿成重伤，让昔日和睦的邻居对簿公堂。近日，富顺县法院成功调解一起义务帮工纠纷案件，以柔性调解实质性化解矛盾，实现案结事了，生动诠释了新时代基层法院定分止争的司法理念。
01案情回溯热心帮工出意外，协商未果诉法院
老黄（化名）与老李（化名）、老罗（化名）是临街经营的老邻居，老李与老罗为夫妻，共同经营一家废品回收站。2025年12月16日，因回收站搬运货物人手吃紧，老罗遂请邻居老黄前来帮忙。在挪动三轮车的过程中，三轮车突然失控，撞向老黄导致其身受重伤，经鉴定构成十级伤残。 事故发生后，双方就赔偿金额、责任划分问题产生较大分歧，始终未能达成一致，原本和睦的邻里关系因此降至冰点。无奈之下，老黄将老李、老罗二人起诉至法院，要求赔偿医疗费、残疾赔偿金等。
02调解促和法理相融明权责，精准施策解纠纷
（图片来源于网络） 案件受理后，法官翻阅卷宗发现两家为多年邻里，矛盾根源并非主观侵害，而是意外事故引发的责任认知分歧，考虑到老黄后续康复开销大，拖沓愈久负担愈重，一纸判决虽合法理，却难免斩断邻里情谊。为此，法官将调解作为化解这起纠纷的优选路径。 首次面对面调解时，双方情绪对立、各执一词，调解一度陷入僵局。伤者老黄认为自己承受身体伤痛，又面临经济压力，皆因热心帮忙受伤导致；而老李、老罗却认为事故存在偶然因素，不愿独自承担高额赔偿。双方诉求差距较大，寻求彼此认可的方案殊为不易。 面对僵持不下的局面，法官及时调整策略，与双方当事人“背对背”沟通。一方面，法官围绕法律中义务帮工责任的相关规定，向双方厘清权责、释明诉讼风险；另一方面耐心倾听双方诉求与顾虑，从法理、情理、事理多角度分析，不断优化调解方案。 “一纸裁判文书虽能厘清权责、办结案件，却难消融邻里间积下的隔阂心结。”秉持柔性化解、法理融情的办案思路，法官反复与双方释法疏导，耐心调和对立情绪，逐步弥合诉求分歧，最终促成双方就赔偿事宜达成一致调解意见。 03案结事了一调止争减诉累，矛盾化解在基层
最终，在法院的主持下，双方自愿签订调解协议，由老李、老罗一次性赔偿老黄各项损失共计11万元，款项按约定期限履行完毕后，双方就本次事故再无其他争议。协议签订现场，双方当事人神色明显缓和，隔阂逐步消融。 法官悬着的心终于落地：“既足额保障伤者合法权益，又化解邻里积怨，没有遗留后续纠纷，这起案件总算圆满解决了。”老黄无需陷入漫长诉讼等待赔偿，老李、老罗亦从纠纷中脱身，回归正常生活。至此，该起义务帮工纠纷得以实质性化解，真正实现案结事了。
这起案件的顺利调解，是基层法院深入践行新时代“枫桥经验”的鲜活实践，也是基层法院以柔性司法回应群众急难愁盼的生动写照。近年来，富顺县法院始终坚持以人民为中心的发展思想，将调解工作作为化解民生纠纷、推进基层治理的重要抓手。针对邻里纠纷、小额侵权等案件，立足柔性司法，就地化解矛盾、减轻群众诉累，以司法温情守护社会和谐，让人民群众切实感受到公平正义。
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