 
- 积分
- 11717
- 威望
- 1789 点
- 铜板
- 6305 枚
- 西秦金币
- 0 个
- 鲜花
- 1 朵
- 在线时间
- 156 小时
- 注册时间
- 2021-6-28
|
被曝内部用发霉木板、废旧海绵,罗永浩回应“劣质溜溜凳”:疏忽大意了,但东方甄选也干了
近日,“交个朋友”直播间因售卖劣质溜溜凳引发争议。9月25日,罗永浩微博发文回应此事。
罗永浩称:“我觉得交个朋友处理得没什么大问题,不小心代理销售了劣质产品,依法追究追讨供应商的同时,考虑到这类的官司旷日持久,就先拿钱给消费者做退款不退货的处理。”
罗永浩表示:“这件事之前之所以没有引起交个朋友运营部门足够的重视,是因为虽然卖了两三百万,但实际上日常退货及投诉的没有很多,所以他们疏忽大意了。不管怎么样,这是一起严重的质量管理事故。感谢媒体和网友们的监督,如果不是上了热搜,有可能到现在还没发现问题的严重性。”
罗永浩还提到,“发现俞敏洪老师的东方甄选平台也卖了将近1000万,是该产品出货量最大的代理销售商。”
据蓝鲸新闻此前报道,9月25日,针对消费者反映的交个朋友直播间所售万向轮溜溜凳存在木板发霉、填充物不合格等问题,交个朋友直播间发文表示确有其事,“该产品在交个朋友智能家居爆品榜等六个直播间销售过,我们在此向购买过该产品的消费者郑重道歉”。
交个朋友直播间表示,事发后,交个朋友旗下所有直播间第一时间全面下架该产品,终止与该品牌的合作,并在第一时间启动退赔处理流程。接下来,其对该商家依法追究全部责任的同时,为保证相关的消费者的问题能及时得到解决,会即刻启动先行赔付的工作,并承诺所有购买过该产品的消费者,均做退款不退货处理。目前正通过平台协助统一办理,消费者无需单独申请。

值得注意的是,视频曝光发酵后,供应商曾多次致电该消费者,要求其删除视频,并表示这种做法“是行业里的常规操作”。
蓝鲸新闻报道称,记者从“交个朋友智能家居爆品榜”客服处了解到,此前确实销售过这款溜溜凳,但目前该产品已全面下架。 |
|