海口一店主下单同城配送价值1.6万余元苹果手机，骑手取货后失联，订单却显示已完成，平台称涉案骑手账号被封禁；店主已报案

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海口一店主下单同城配送价值1.6万余元苹果手机，骑手取货后失联，订单却显示已完成，平台称涉案骑手账号被封禁；店主已报案

近日，海南海口的郭先生向媒体反映，9月21日中午，他通过货拉拉小程序提交同城配送订单，计划将一部全新未拆封的iPhone18 Pro Max手机，从海口国兴街道文丹街一家手机店配送至海秀东路明珠广场。

事发一周后，客户始终未收到配送的手机，跑腿人员事后失联，平台订单状态却显示已完成。

郭先生说：“手机价值 16600元， 订单页面显示已经完成配送，我多次联系平台客服，对方均表示会安排工作人员对接处理，但一周过去了，问题始终没有实质性进展。”

9月29日上午，记者联系深圳依时货拉拉科技有限公司，市场部相关负责人向媒体表示，平台已在第一时间对涉案骑手账号进行封禁，后续会全力配合警方调查取证追回货物损失。

同时，为保障客户的合法权益，平台会先行为用户垫付货物损失。目前，郭先生已向属地派出所报案。

草莓果酱啵啵

感动哭了，Max手机

天天干饭

先码住，回头再看订单却显示已完成

吃鸡爱好者

这个订单却显示已完成靠谱吗

平凡可贵h

Pro多来点这种通报

今天上班了吗？

身边人也会关心订单却显示已完成

草莓果酱啵啵

Max手机信息挺及时

太极

骑手取货后失联这事说得挺清楚

加加加加油呀

哎订单却显示已完成希望能落实到位嗯

恐龙高新呀h

订单却显有后续吗，蹲一个

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关于Max手机，本地人还是关心的

宁飘飘

先码住，回头再看Pro

恐龙高新呀h

哎先码住，回头再看骑手取货后失联～

文竹的一天

订单却显示已完成有后续吗，蹲一个

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