汽车离加油站20多米燃油耗尽，请加油员手动灌油被拒，无奈花350元叫拖车，加油站道歉：签字备案后可借散装油

大白熊吃草

汽车离加油站20多米燃油耗尽，请加油员手动灌油被拒，无奈花350元叫拖车，加油站道歉：签字备案后可借散装油

10 月 6 日，贵州游客黄先生在社交平台分享自身遭遇，车辆燃油耗尽熄火，停放位置距离加油站仅有二十多米，却没能获取应急油料，只能付费呼叫拖车挪动车辆，帖子发布之后引发网友讨论。

10 月 7 日，黄先生向极目新闻记者还原事发经过。事件发生在 10 月 3 日夜间十二点前后，黄先生和朋友结束贵阳的游玩，驾车返回大方县。驶入高速之前忘记补充燃油，行驶途中油表发出报警提示，他勉强把车辆开进贵黔高速黔西服务区。

进入服务区，黄先生将汽车停放在普通停车位，打算上完厕所再前往加油机加油。等他回到车内准备启动，车辆已经因为燃油彻底耗尽无法点火。这是一台自动挡汽车，熄火之后 P 挡位锁死，人力也没有办法推动车身。停车点位和加油站的直线距离只有二十多米。

黄先生多次找到加油站工作人员沟通，提出愿意签字、按手印，希望工作人员完成报备流程，使用油桶取出少量汽油灌入油箱，车辆启动之后就可以自行开到加油机位置。值班工作人员没有同意这项请求，告知黄先生站内规定不可以提供散装油，现场遍布监控摄像头，私自操作属于违规行为。

黄先生没有继续强求工作人员，转而向服务区内其他停留的驾驶员寻求帮助。有过路车主拿出设备尝试搭电，试图以此解锁车辆 P 挡，操作之后没有起到效果。黄先生联系保险公司，得到的答复是高速区域不在保险应急救援服务覆盖范围。多种办法都行不通，黄先生只能拨打高速救援电话。



拖车抵达现场，工作人员在车轮下方架设辅助轮，将这辆熄火的汽车拖拽至加油站。短短二十多米的移动距离，黄先生支付 350 元拖车费用，整件事前后耗费一个多小时。黄先生发帖，用来提醒其他驾驶员，上高速行驶要留意油表读数，避免车辆在高速路面缺油熄火，造成危险。

极目新闻记者在 10 月 7 日致电贵黔高速黔西服务区加油站核实情况。站内工作人员介绍，遵照公安部门相关管理要求，加油站不得随意售卖散装油。高速之上车辆缺油无法启动属于特殊应急情形，履行报备手续之后，可以出借油桶提供汽柴油用于施救，只是这类突发状况日常并不多见。



事发当晚加油站仅有一名人员在岗，这名员工入职才两周，对完整业务流程不够熟悉，给黄先生带来不好的体验，加油站方面对此表达歉意。站内配备汽油、柴油两款专用应急油桶。车辆在加油站两公里之内因为缺油熄火，车主可以前来借用油桶，加注油料之后归还，办理时需要车主本人签字，工作人员在系统向公安部门报备登记具体缘由。

你最好别惹我

这个政策啥时候开始执行，加油站道歉

你最好别惹我

请加油员手动灌油写得还行

你最好别惹我

哈哈请加油员手动灌油信息挺及时嗯

太极

身边人也会关心无奈花350元叫

扎染呀

嗯，请加油员手动灌油了解了

天天干饭

黄先生向极目新确实该重视～

大白熊吃草

加油站道歉多来点这种通报

恐龙高新呀h

车辆燃油耗尽熄火有后续吗，蹲一个哈哈

文竹的一天

支持关注加油站道

加加加加油呀

关注下加油站道歉

加加加加油呀

加油站道信息挺及时

大白熊吃草

看完请加油员手动灌油心里有数了

扎染呀

身边人也会关心签字备案后可借散

包心客

先码住，回头再看加油站道歉