尊界V800被指刹车时踏板断裂，客服最新回应：制动踏板支架底座升级方案预计于10月底确认，11月起陆续启动升级，未发运车辆将升级后再交付

大白熊吃草

尊界V800被指刹车时踏板断裂，客服最新回应：制动踏板支架底座升级方案预计于10月底确认，11月起陆续启动升级，未发运车辆将升级后再交付

10月11日下午，尊界客服向长安街知事确认，尊界V800制动踏板支架底座升级方案预计于10月底确认，11月起陆续启动升级。

10月8日晚，尊界汽车发布关于尊界汽车制动踏板支架底座相关问题的情况说明，称将进一步优化该部件设计，并为已交付用户提供免费升级选择。

11日下午，尊界客服告诉记者，目前，已提车的用户可通过全国任一服务中心预约登记，也可直接联系购车门店登记，届时用户中心将会第一时间联系用户；而未发运车辆会被直接升级后再交付，用户无需额外操作。

不过，当前升级方案未确定，暂无法提供具体升级细节。

此前报道：

据都市现场，10月8日，懂车帝发布测试视频称，3台行驶里程极短的新车（其中1辆行驶里程不超过3km），在封闭场地进行100km/h至0紧急制动测试时，刹车踏板支架均发生断裂。

3台车分别在第3次、第4次和第2次全力制动时断，踩踏力传感器记录最高达4589N，第3台车断裂瞬间仅1612N，已接近国标2000N保持5秒不失效的要求边界。

视频分析指出，尊界V800踏板中心距转轴较远，但转轴区仅有一层立板支撑，而采用同供应商同材质的其他车型则有2至3层加强立板。此外，断裂处存在熔接痕，料厚与加强筋设计偏弱，或导致塑料件局部强度不足。

踏板断裂后脚刹完全失效，仅能靠P挡应急制动，刹车距离从约38米延长至约140米。用户手册亦提示P挡应急制动存在失控风险。3台不同批次车辆在3天内均出现相同模式断裂，测试方认为此非偶发故障。

尊界V800定位百万级豪华MPV，2026年8月5日上市，售价76.6万至101.6万元起。据车企数据，上市24小时大定3500台，预售23天订单破1万台，宣称搭载华为途灵龙行平台及智驾系统，具备八大系统全链路冗余。

10月8日，都市现场记者致电鸿蒙智行通用服务热线，并转接尊界专属顾问。对方称，车辆在售卖前会经过相关测试，对于懂车帝发布的测试结果，需由官方核实。

同日，尊界汽车发布关于制动踏板支架底座相关问题的情况说明，全文如下：

制动系统直接关系用户的出行安全，我们高度重视相关视频引发的关切。

尊界汽车的制动系统，按照高于国家标准（GB 216702025 / GB 72582026）、高于行业标准（QC/T 7882018）的要求完成全流程开发与验证。自首批车辆交付以来，在用户实际使用场景中，未发生制动踏板支架底座断裂故障。

用户安全永远是我们的第一优先级。即便是非标准的极端测试工况，我们仍希望为用户提供更高的安全冗余：我们将进一步优化该部件设计，并为已交付用户提供免费升级选择。

同时，我们将对相关部件的设计验证、试验边界与生产质量管理开展系统性复核与补强，持续完善我们的安全体系。感谢广大用户对尊界汽车的关注与监督。



来源：潇湘晨报晨视频综合、都市现场、长安街知事

【来源：潇湘晨报】

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包心客

10月11日下午信息挺及时嗯

你最好别惹我

客服最新希望能落实到位

一颗火星子

这信息挺及时的，10月8日晚

扎染呀

哈哈关于11月起陆续启动，本地人还是关心的

今天上班了吗？

看完客服最新回应心里有数了

落日航班

10月8日晚对老百姓挺重要

吃鸡爱好者

10月11日下午这块再跟进就好

恐龙高新呀h

嗯11月起陆续启动多来点这种通报哈哈

平凡可贵h

客服最新确实该重视

草莓果酱啵啵

哈哈先码住，回头再看10月8日晚嗯

宁飘飘

嗯话说10月8日晚啥时候能见成效

包心客

10月8日晚信息挺及时

你最好别惹我

客服最新信息挺及时