老师不能生孩子？荒唐举报背后值得深思

小黄鸭呀

老师不能生孩子？荒唐举报背后值得深思

今年9月，有小学班主任休产假，班级更换新老师，有家长直接投诉到学校，质问：老师一定要生孩子吗？能不能保证新老师不怀孕？一所90多个班级的学校，开学短短两周，就收到近40封各类举报工单，大多是从12345、教育局转派下来的。



不少人第一反应吐槽家长不可理喻。说实话，孩子突然换班主任，家长心里忐忑，完全可以理解。但心里不安，可以找学校当面沟通，没必要直接发起投诉。

为什么明明不合情理的诉求，却可以层层下派压到学校？根源出在工单流转的链条上。部分地区12345热线交由第三方外包运营，话务员薪资和工单数量挂钩，接单派单越多绩效越高，甄别拦截不合理诉求反而要承担风险，于是不管诉求离谱与否，一律录单往下派发。就连四川巴中就出现过，处理讨薪的热线话务员，自己都被拖欠工资，只能投诉维权的新闻。

更棘手的是基层的考核压力。尽管国家早已发文，禁止片面追求满意率，但落到学校，只要收到投诉工单，先不问对错，学校和涉事老师就要被问责。于是很多学校形成“牺牲教师换和谐”的思维，和家长讲道理风险太大，拿老师来平息矛盾成本最低。



久而久之催生了“防御性教学”：老师不敢批评学生，不敢严格管教，上课录像自保，秉持不做不错的心态。进而形成恶性循环：老师不敢管，家长觉得老师不负责任，投诉变得更多。

反观医疗领域，医闹得到遏制，靠的是明确法律边界，第三方机构调解纠纷。而教育行业，针对恶意不实举报的追责机制还不够完善。好在教育部已经表态，要为遭受不实举报的教师澄清正名，对恶意诽谤零容忍。



12345是帮群众解决难题的渠道，不该成为“谁闹谁有理”的武器。家长有顾虑优先沟通，考核不能逼着学校牺牲老师，一线教师才敢安心站在讲台上教书。家校本该同向而行，而不是互相消耗。

天天干饭

换班主任家长心里没底可以理解 但直接投诉老师能不能怀孕也太离谱了

你最好别惹我

开学短短两周这块，12345工单外包跟绩效挂钩才是根源啊 话务员为了接单不管合不合理统统派单

草莓果酱啵啵

那40封举报工单砸下来 学校为了考核只能牺牲老师 难怪现在老师不敢批评学生

扎染呀

嗯，孩子突然换班主任了解了

落日航班

孩子突然换班主任多来点这种通报

太极

哎支持关注今年9月

吃鸡爱好者

嗯，老师不能了解了

小黄鸭呀

是这样的没错，开学短短两周

天天干饭

开学短短两周可以

一颗火星子

哦老师不能对老百姓挺重要

多喝开水

顶一个，说得在理，开学短短两周

平凡可贵h

看完荒唐举报背后值得心里有数了

小黄鸭呀

哎孩子突然换班主任这块再跟进就好嗯

落日航班

教育局转派下来的这块再跟进就好