自贡一网约车接单耍“幺蛾子”？乘客愤怒投诉，执法部门回复——

和气致祥

雨夜候车、平台成功派单

却遭网约车司机拒载

近日，自贡一网友

针对风韵出行司机接单后拒载

车辆涉嫌无证营运问题

留言反映

投诉问题如下：

问题

2026年9月13日23:10左右，朋友在自贡华商用高德地图打了一个网约车，打到了一个风韵出行特选，徐师傅，车牌号：川C***02。当时外面还下着雨，我朋友提前在雨中等司机。结果司机到达我上车点以后，表示不接特惠订单。打车的时候是系统给勾的，全选所有订单。司机自己开了接特惠，接特惠到了以后反而拒载。而且是一个没有网约车证的非法营运的车辆，乘客是一位女乘客，乘客的安全和合法权益谁开保障？现在要求就是：全高德平台，滴滴平台，全网约车平台封禁此司机的账号，不能给没有取得营运证的车辆派单。

对于该留言

相关部门作出了以下回复

自流井区交通运输综合行政执法大队高新中队

回复

网友：

您好！近日收到您在问政四川反映的“川C***02非合规车，还拒载”问题后，我中队高度重视，立即安排人员进行调查核实，现回复如下。2026年9月15日，我中队工作人员致电网友了解相关情况，经核查，涉事车辆未取得网络预约出租汽车运输证，属于不合规网约车。我中队已第一时间约谈涉事车辆注册武汉风韵出行信息科技有限公司的线下服务机构自贡市携城网约汽车服务有限公司。目前，川C***02车辆在风韵出行平台上已被清退、账号已封禁，平台现已停止向该车辆提供派单服务。同时，我中队对辖区网约车平台开展排查，核查该车辆是否在其他平台注册，一经发现车辆在其他平台注册，同步督促平台予以清退。下一步，我中队将督促网约车平台公司规范运营，及时清退不合规网约车，同时持续加大对不合规网约车及平台违规派单的打击力度，切实维护客运市场经营秩序。

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