近日,建行自贡筱溪街支行柜台接待了一位步履蹒跚的老年客户,老人准备在柜台取5万定期,经柜面工作人员耐心询问,发现老人疑似被洗脑参与民间非法集资。 建行自贡筱溪街支行客户经理立即将情况反馈给支行行长。支行行长将老人引导至客户休息区,了解老人真实意图并设法联系上她的儿子。经过与老人反复沟通,基本确定老人被民间非法集资人员所诓骗,老人表示不再取钱后随即离开筱溪街支行。 但在老人离开后,筱溪街支行发现老人身边疑似有诈骗人员在与老人交谈,为防止老人进一步被诓骗,筱溪街支行在全辖发布了联防通知并电话联系周边网点注意该老人。 随后老人前往建行自贡贡井支行,贡井支行副行长再次与老人深入交谈,并劝说老人不要参与该类集资,但老人仍然不听劝阻,此时副行长果断报警。在公安民警的协助劝说下,老人意识到被诈骗,最终放弃“投资”的念头。 建行自贡筱溪街支行与贡井支行积极配合,联防诈骗事件,尽最大努力为客户提供帮助,避免客户资金损失,为客户资金安全建立一座坚固的防线。
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