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618直播带货注意！川渝两地市场监管发布合规提醒
中国经济时报韩清华
“6·18”将至，直播电商交易规模激增，为切实维护公平竞争市场秩序与消费者合法权益，四川省市场监督管理局与重庆市市场监督管理局在此提示各类参与直播电商活动的经营主体：
直播电商平台经营者要落实平台主体责任，筑牢安全防线：
一是 强化网络集中促销管理，严格落实平台内交易行为规范、商品和服务质量保障、消费者权益保护以及直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构管理等责任。
二是 强化应急处置，防范AI技术滥用，有针对性地建立风险识别制度与应急预案，配备专业力量对直播活动进行实时巡查；对投诉集中或销售涉及消费者生命健康商品的直播间，应采取高频次技术监测；积极防范利用人工智能、数字视觉、语音合成等技术编造虚假信息或假冒他人进行商业宣传，发现苗头性问题，应及时采取警示、限制流量或暂停直播等措施。
三是 建立健全违法行为处置制度与黑名单制度，对投诉集中、多次违法的主体采取实时巡查、限制流量乃至封禁账号等必要措施，并妥善安排受影响消费者的售后维权事宜。
四是 贯彻落实《GB/T39550-2020电子商务平台知识产权保护管理》标准,加强平台知识产权管理，按要求落实监管协查义务。
直播间运营者要强化商品质量管控，规范促销规则与价格行为：
一是 建立健全事前合规审核机制，落实进货验收制度，严格核验实际销售商品或服务提供者的行政许可、产品合格证明、商品强制性产品认证等信息及证明文件，严禁销售无厂名厂址或伪造厂名厂址，冒用3C认证或许可证书，不符合强制性标准，以假充真、以次充好等质量不合格及禁限售商品。
二是 直播过程中，必须以显著方式持续展示商品品名、产地、规格、等级、价格、计价单位以及实际经营者信息或者服务的项目、收费标准等有关情况，且跳转页面不得设置不合理访问限制或使用弹窗干扰阅读；使用人工智能生成人物图像、视频进行带货的，必须依法在显著位置以清晰可辨的方式标识。
三是 提前公示促销期限、优惠条件及限制性条款，如定金不可退、满减门槛等，充分保障消费者知情权；严禁虚构原价、虚假折价、“低标高结”等虚假促销的价格欺诈行为；开展折价、减价活动时，须显著标明被比较价格的计算基准。
直播营销人员服务机构要规范直播营销人员及内部管理，严格履行身份核验义务，在招募和使用直播营销人员时，必须核验其真实身份信息及相关专业资质，建立培训机制，加强对直播营销人员的规范引导。
直播营销人员严禁使用绝对化与极限用语、限时促销与逼单、功效夸大与虚假承诺、迷信宣传与伪官方背书、诱导消费与虚假福利等违规、高风险话术，不得编造、传播虚假信息损害其他经营者的商业信誉。
所有参与主体要恪守诚实信用原则，保障售后维权渠道畅通，及时妥善处理消费纠纷，共同营造规范有序、诚信健康的网络集中促销消费环境。 |
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楼主: 你最好别惹我
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