“这让我很没面子!”父亲提前半年为儿子婚礼预订2599元一桌的婚宴，不料14道主菜上错7道？酒店最新回应：不是欺诈

包心客

“这让我很没面子!”父亲提前半年为儿子婚礼预订2599元一桌的婚宴，不料14道主菜上错7道？酒店最新回应：不是欺诈

结婚是人生大事

婚宴承载着新人家庭的心意与体面

江西南昌市民胡先生

为儿子筹办婚礼

提前半年多在南昌市新建区

铂金喜悦宴会中心

预订单价2599元一桌的高档婚宴套餐

希望婚礼办得体面圆满

事后却称自己遭遇了婚宴菜品

预订菜单不符的糟心事

让一家人在亲友、亲家面前十分难堪



据胡先生介绍，今年2月，他就敲定了这场定于10月3日举办的婚宴，当场支付10000元定金。婚礼结束后，胡先生按约定结清54900元尾款。

本以为喜事圆满落幕，不料婚礼次日，多位亲友陆续反馈婚宴菜品质量差，亲家也向新人提出，上桌菜品和之前给到的菜单不一样。

“我的朋友、亲戚都说我的酒席办得太差了，菜品上得太差了。我亲家跟我儿子说，好像菜换掉了，跟以前发给他的菜单不一样。这个事情让我很没有面子。”胡先生说。



在亲友提醒下，胡先生拿出当初和酒店确认好的婚宴菜单，对照回忆当日上桌菜品，核对后发现，预订的14道主菜里有7道菜品和原定菜单不一致，2道主食也被替换，26桌全部出现该问题：

石斑鱼换成桂花鱼

手撕羊排替换成焖羊肉

广式叉烧鹅换成茶香鸭

粤式黑椒牛仔骨改为椒丝香脆骨

鸡汁肉丝腌脆笋换成情深金汤烩珍菌

蒜蓉粉丝古巴龙变更为蒜蓉粉丝蒸波龙

主食原定锅贴、糍粑，上桌却变成鲜肉包与蛋挞。



事发之后，胡先生立刻联系酒店沟通赔偿事宜，但双方多次协商，始终没能达成共识。这件事也给胡先生一家带来不小影响，“为了这件事，我一晚上没睡，甚至和亲家的关系也变得有点僵，这个错误完全是酒店的问题，我的诉求最起码他要给我打个五折。”

面对争议，铂金喜悦宴会中心负责人唐先生向都市现场记者承认此事属于酒店工作失误，并解释缘由：“当时他选了一款菜单是2599元的，我们有一个新、一个旧两套菜单，中途销售可能在下菜单的时候下到了老版本的2599元餐单，当然它的价值也是2599元，只是说客人预订的是我们新的2599元餐单，就是有六七道菜不一样。”



唐先生称，事发后酒店第一时间梳理问题，主动提出补救方案，最初提出按3倍价格赔付，还提出可安排胡先生的亲友前来酒店就餐，当面致歉：“按3倍价格做一个赔付，并且因为客人他第一好面子，我们还说安排他的亲戚朋友10个、20个或30个吃饭，我们酒店方就是喝杯酒、道个歉。但是客人可能就不太能接受我们给出的解决方案。”后续酒店再次升级方案，将赔偿金额提高至2万元，依旧没能得到胡先生认可。



10月7日，极目新闻记者致电涉事酒店再次核实此事，工作人员表示，菜单分为老版和新版。客人定的是新版，而上的菜是老版菜单的，但并不是临时换菜，不存在对客人的欺诈。目前双方暂时未能就赔偿方案达成一致，酒店方也在积极处理，希望能妥善解决。

新建区市场监管局工作人员表示，目前此事还在调查中。

胡先生表示，后续会通过法律途径维护自身合法权益。

网友：喜事被搞成这样

确实吃了烧心



事已至此，该如何弥补

朋友们怎么看？

你在婚宴上有没有遇到过突发状况

最后又是怎么解决的？

欢迎留言分享讨论

特别声明：本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布，仅代表该入驻单位观点，“上观新闻”仅为信息发布平台，如您认为发布内容侵犯您的相关权益，请联系删除!

你最好别惹我

哦有知道的来说说吗，酒店最新回应

落日航班

嗯，不是欺诈了解了

宁飘飘

身边人也会关心结婚是人生大事。。

天天干饭

酒店最新回应可以

草莓果酱啵啵

话说不是欺诈啥时候能见成效

扎染呀

结婚是人生大事信息挺及时

吃鸡爱好者

嗯，酒店最新了解了

小黄鸭呀

事后却称自己遭希望能落实到位！

草莓果酱啵啵

结婚是人生大事确实该重视

大白熊吃草

先码住，回头再看事后却称自己遭

草莓果酱啵啵

不是欺诈有后续吗，蹲一个

文竹的一天

回头细看，酒店最新回应

加加加加油呀

不错不错 马克，酒店最新回应

今天上班了吗？

确实是这样，酒店最新回应