四川凉山卢先生的妻子食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”出现发烧、腹泻等症状后死亡。相关部门的鉴定意见书称，不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”，导致急性中毒死亡的可能，卢先生向商家索赔176万余元。此后，有商家将同款自嗨锅的宣传图片标注为“标价176万致富款花蛤粉”。商家的这一行为，被上海市市场监督管理局罚款80万元。4月19日，自嗨锅方面负责人表示，从来没有侮辱逝者之意，不过相关人员承认该行为是因为店铺销量受舆论影响后的一种情绪宣泄。（据4月19日南方都市报）
涉事商家被罚80万元 图片来源：上海市市场监督管理局官网
虽然目前尚未完全确认自嗨锅就是导致卢先生妻子死亡的原因，但其嫌疑也没有排除。卢先生作为死者家属，有权追讨公道，寻求赔偿。同样，商家若是认为自己的产品没有问题，也可以摆出证据。双方在此事上存在争议，可以通过协商或是诉诸法律途径解决。然而商家为“宣泄情绪”，在产品宣传图上标注“致富”等字样，此含沙射影的举动不但无助于事情妥善解决，反而是火上浇油。自嗨锅商家对死者家属的嘲讽，让人从道德和情感上都无法接受。
这则违背公序良俗的广告，严重伤害了死者家属感情。企业不但受到重罚，形象更是一落千丈，今后的损失甚至可能还要超过罚款数额。
自嗨锅相关负责人接受媒体采访时称，此次处罚对他们是一记警钟。这记警钟不仅是针对广告内容，更是对该企业管理的警醒。虽然事发后该企业负责人称辞退了相关人员，但这样明显有违道德的广告内容能堂而皇之发出，且在商家页面上挂了半个多月，直至死者家属发现和媒体报道才引起重视，可见该企业管理漏洞之大。
企业形象是建立在各种细节之上的，这则违背公序良俗的广告虽然被下架了，但对该企业的不好印象却难以从消费者心中下架。网友更是直言，对这样的商家最好就是避雷远离。
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雷达卡
发表于
2023-4-20 13:54:30
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