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一个五一假期，闹出了太多的笑话。男子花2000元购买了一晚景区里面的住宿，结果来入住时，直接被拦在景区门口，理由是需要买票进入景区，男子当即不高兴了，在门口用大喊的方式进行抗议。
事发地点是浙江嘉兴西塘古镇，从游客拍摄的视频可以看到，门口的游客并不少，而男子的情绪则十分激动，其他游客或许是单纯的买门票进入景区游玩，但男子则是早早在网上预订了住宿，可连民宿的门都看不到。
此事传到网上后，也引起了众多网友的争议。对此，景区的工作人员回应，景区门票是需要单独购买的。而民宿商家则表示：景区内民宿入住是需要购买景区门票的。景区门票为官方售卖，与民宿无关，民宿可代为购买价格70元，游客自行购买价格95元。 说实话，这件事属于公说公有理婆说婆有理，严格意义来讲，民宿和景区属于两个商家，那各自收费也算是合情合理。但以一个消费者来说，既然都花了2000块预订了酒店，那酒店就应该给乘客购买门票或者包含门票。 而且有一点是很明显的，就是游客在订购住宿，目的就是来体验这种景区的氛围，因为在宣传上，民宿和景区肯定是相关联的，那消费者自然会认为两者是同步的。如果民宿在售卖页面上没有详细告知景区和民宿费用要分开，那这属于侵犯了消费者知情权。 《消费者权益保护法》第八条第一款规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这就是消费者的知情权。毫无疑问，消费者有权询问、了解所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况，经营者有义务真实地向消费者说明所提供服务或商品的有关情况。 如果出现上述的情况，消费者可以要求民宿商家退还费用，同时赔偿一些违约费用，但如果商家在宣传页面告知了这个情况，那就只能由消费者自己买单了。 最近一段时间，恰好是五一假期，各地也是人满为患，不过传出来的争议似乎更多，甚至很多网友都调侃说：磨刀了三年，就等着现在“砍”向消费者。这样的旅游氛围真的是变成了笑话。 当然，这里也要提醒大家，在旅游消费前，多做功课，了解相关政策和规定，以避免出现不必要的矛盾和纷争。
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雷达卡
发表于
2023-5-3 15:13:43
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