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近年来 各式各样的诈骗案件层出不穷 而犯罪分子在最开始实施犯罪 物色“猎物”时 往往就是通过打电话 给被害人设下“圈套” 进而将其“引流”至 预先设置好的网络聊天群内 再实施后续诈骗的 可以说，在电信诈骗案件中 没有“话务引流”黑灰产业 骗子就没有机会精准施骗 近日，上海警方 从一起冒充客服的诈骗案件入手 成功捣毁了一个隐藏在 全国各地的特大“话务引流” 黑灰产业团伙 这也是全国首例 非接触类“电话引流”案 团伙成员多大506名 规模之大，非常罕见 显示的境外号码 主机其实在国内 今年3月初，警方在研判一起电信网络诈骗案时发现，尽管骗子使用的电话号码显示所在的位置是国外，但经过技术分析，其实际是在国内运用虚拟号码拨出的。   浦东公安分局反诈中心研判大队 副大队长 陆学渊： 他们使用了境内的一些服务器，在这些境内的服务器上，搭建了话务系统。那么也是从这个服务器上，我们截取了大量的通话的音频，从内容上是可以明确，这个团伙拨打的是诈骗电话。 警方迅速成立专案组进行溯源、深挖调查。很快，锁定了一个叫“顾哥家”的网络聊天群，诈骗电话正是由群里的“话务员”打出去的。 通过对该网络聊天群的监控和调查，民警逐渐梳理出了该犯罪团伙的组织架构、团伙成员后，4月25日，专案组组织1724名精干警力分赴多省多地，在当地警方的配合下，开展集中收网行动。  “话务员”使用不同话术 每天打电话8至10个小时 日结薪资200元 在河北省保定市满城区，专案组民警悄悄摸进了一处农家院子。   走进屋里，一对年轻夫妻正在电脑前。他们就是群里的“话务员”。在其笔记本电脑上，民警翻出了众多不同版本的诈骗用的话术单。  作为普通的“话务员”，他们每天的工作就是冒充各种角色，借助虚拟拨号系统打电话，尽力把人骗进他们的网络聊天群里。  浦东公安分局刑侦支队副支队长 傅炯杰： 在游戏客服、机构客服、平台客服等角色中高频地切换。每日打诈骗电话8-10个小时，日结薪资200元左右。如果成功引流1人至聊天群的话，便能获得5至10元的提成。  民警：这个就是你的拨号系统对吧？ “话务员”：对，不用我拨，它自己打进来。 民警：那些号码呢？ “话务员”：这是呼叫记录。 民警：呼叫记录里面，这些都是你的呼叫记录对吧？ “话务员”：嗯。 民警：你一天大概要打多少个电话啊？ “话务员”：我不知道。 民警：这些东西有人教你的喽？ “话务员”：对，他们会给培训。 浦东公安分局反诈中心研判大队副队长 陆学渊： 每一天的拨打任务其实也是不同的，基本上，一次任务是涉及到一种话术，将近5000到10000个被叫号码。这一批话术打完之后，可能会再换一批其它机构的话术进行拨打，所以每天可能都会更换一种话术。 主要负责人对接境外诈骗团伙 获取业务后 分发给各地“话务员” 与此同时，同一天的清晨 千里之外的辽宁省沈阳市新民市 专案组民警抓获了该团伙的 主要负责人顾某某和薛某夫妻二人   在他们笔记本电脑里的某小众聊天软件上，民警当场找到了多个类似于“顾哥家”的网络聊天群，里面的人无一例外，正是从全国各地招募来的“话务员”。对此，薛某狡辩称，这些群只是她用来对接业务的。  顾某某、薛某夫妻俩被带回了属地派出所。一进审讯室，薛某戏精上身，又是假装昏厥，又是大呼小叫，直言自己就是个“小喽啰”，不值得如此大费周折。   薛某：我真的是个打工的。 民警：我们抓的人都这么说的，都说自己是打工的好吧？ 薛某：我要不是打工我不至于我挣这点钱啊，累死累活。 事实面前，薛某最终承认，她负责对接境外的诈骗团伙，获取潜在被害人的名单和号码，筛选后再有针对性地分发给不同群里的“话务员”的大组长们，起到“上传下达”的“枢纽”作用，以此谋利。  民警：给你多少钱呢？ 薛某：刚开始是200元。 民警：然后呢，后面呢？ 薛某：后来300元。嗯。然后再之后400元、450元，然后之后就是700元。然后去年10月份、11月份的时候，我说我要不干了，我说我太累了，还要看孩子，然后他就给我涨到1000元，900元。 民警：日结的对吧？ 薛某：嗯，对。 而为了保证“话务员”们的工作质量，薛某的老公顾某某则负责调取、重听“话务员”与“客户”的电话聊天内容，检查所使用的专业话术是否规范，对于不按大组长给的话术单聊天的“话务员”，都会记录并在结算时扣钱。   顾某某：我就听他们的录音，耳麦的声音或者行不行，就干这个的。 民警：质检员？ 顾某某：对对，类似于这个质检员。 民警：每天400元啊？ 顾某某：嗯，每天400元。 民警：那么你要做到多少工作量，才能领到400块钱呢？ 顾某某：就是做一天。他们那么多群，我负责看其中几个群，就看着这几个群里，听着它的录音就可以，就是反复地听。 由于顾某某、薛某夫妻俩每天足不出户就能收入千元以上，“一传十、十传百”，他们周围的亲戚、朋友得知后，有不少主动申请加入了这个来钱快的行当里。  民警：你们都有谁在上这个班呢？有多少人，你讲给我听听看。 顾某某：我知道的有我姐，还有我媳妇，还有她的朋友，然后其他的，还有两个打电话的吧，是我姐认识的。 据顾某某、薛某夫妻俩交代，两人之所以走上这条不归路，起初并不知晓这是违法的事，只觉得做这行不辛苦、挣得多，尽管后来后知后觉发现违法，但侥幸心理作祟，这份“香饽饽”工作已经让他们俩难以割舍和收手了。  犯罪嫌疑人 薛某： 我没想说会对我有啥，抓也是会抓老板，但是我没想是说能抓到我或者是查到我或者是咋地的。我之前有想过不干，但是在金钱方面就妥协了。 目前 顾某某、薛某等145名犯罪嫌疑人 因涉嫌诈骗 已被浦东警方依法刑事拘留 另361名嫌疑人已被取保候审  据悉 4月25日至28日的集中收网行动 共抓获506名犯罪嫌疑人 查获作案用电脑和手机729部 追缴、冻结非法所得385万元 案件正在进一步侦办中 
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雷达卡
发表于
2023-5-26 09:53:44
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