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近日，博主阿冉发布视频称，父亲在北京一所医院因病去世后，母亲被自称“殡仪馆工作人员”的人收取了13800元殡葬费。但该工作人员并未提供所说的“全包”殡葬服务，而是直接将遗体送去火化。 阿冉称，这名工作人员的电话号码，是一名护工私下提供给他母亲的。经过他的调查，该工作人员实为一家寿衣店的老板，且该寿衣店没有相应的殡仪馆资质。 他告诉九派新闻，事后他拨打了12315反映情况。“已经将钱全款退还了，但目前为止，还未收到该寿衣店被处罚的消息。” 九派新闻联系上北京丰台区民政局工作人员，对方称目前已进行立案处理。“老杨寿衣店是一个没有殡仪馆资质的寿衣店。他的执照是寿衣店的执照，但不是殡仪馆执照，不能够提供殡仪馆的服务，所以目前定义为未经许可开展服务其他的服务，其他的正常的销售商品是没有问题的。” 阿冉母亲与“殡仪馆”聊天记录。 图/受访者提供 对话当事人 【1】护工和“殡仪馆”在医院撵人，父亲遗体被匆匆运走 九派新闻：可以讲讲经过吗？ 阿冉：6月11日凌晨，父亲因癌症去世，我夜里2点半赶到医院见到了他，只知道崩溃大哭。等我恢复了理智后，医生让我去开死亡证明，回来后，父亲已经被运灵的人放进了棺材，送进了灵车。 母亲告诉我，医院不让存放遗体，殡仪馆的人马上会来人拉遗体。事后，我才明白是有人骗了母亲故意这么说的。 九派新闻：后来呢？ 阿冉：我开始埋怨母亲，为什么不等我来送送父亲。但我一说，母亲就开始哭，说护工和殡仪馆的人一直在撵她。当时我也没有说什么，只是觉得遗憾。此时，母亲又告诉我，她怕北京殡仪馆不收父亲这个外地人，先将13800元的丧葬费给付了。 九派新闻：13800元的丧葬费包含什么服务？ 阿冉：按照对方的说法，其中包括了护灵、遗体整容、抬棺等费用，是他们行业内说的“全包”，但并未列出具体的费用清单。于是我和母亲找“殡仪馆”对接人打电话要清单，但对方却不肯接，而是让来运灵的老杨跟我沟通。老杨说他们是大兴殡仪馆，到了后自然会给清单。我心想，殡仪馆是民政部门下设的事业单位，不会乱收费，也就相信了。 九派新闻：对方还说了什么？ 阿冉：他说由于甲流，资源紧张，还以外地户口，办手续麻烦和拖久了逝者心寒等理由，让我们当天6点半就去火化。灵车4点左右开走，我和母亲5点去了大兴殡仪馆。 结果到了那里，老杨鬼鬼祟祟把我叫到灵车，说火化费和灵位等不在13800元的费用内，我意识到了不对，随即询问他到底是不是殡仪馆的人，他承认不是。这时我才发觉自己和母亲上当了。 老杨手写清单。 图/受访者提供 九派新闻：他提供了清单上的殡葬服务吗？ 阿冉：什么也没有，没有入殓、遗容整容、选寿衣和骨灰盒，甚至没有道别仪式。当我回过神时，父亲的遗体已经被推进了火化间。 九派新闻：事后你是如何发现对方是寿衣店的老板？ 阿冉：意识到被骗了后，我去找他们理论。但对方一直支支吾吾，运灵的老杨还威胁我，“你再嚷一个试试，我就瞧不上你们这些臭外地的，没收10万元就不错了”，甚至说让我爱怎么告就怎么告。 几番争论后，他们最终将钱退还给我，其间我注意到该转账的支付名称为老杨寿衣店。我查询了一下，发现老杨寿衣店老板在网上留的电话，和开灵车的老杨号码一模一样。 【2】假殡仪馆对接人称“你爸火化了挺高兴的，别搞事儿了” 九派新闻：你父亲生前是怎样的一个人？ 阿冉：我父亲是农村出来的，特别老实，但同时也很幽默、很有童心。我记得他曾掉了一颗门牙，笑起来有点漏风，对此他还自封为“豁达”居士。 九派新闻：觉得自己没有给父亲一个完整的葬礼？ 阿冉：直到现在，我都在后悔、自责和愧疚，觉得自己很蠢没能好好送别父亲，让他走得那么仓促、冷清和简陋。眼睁睁看着他被推进火化间的那一幕，仿佛一道刺埋在我的脑子里，每次回想起来就疼痛难忍。如果能再来一次，我真想给他办一个好好的葬礼。 火化后，老杨准备走。 图/受访者提供 九派新闻：事后你是如何维权的？ 阿冉：先是去找了父亲所在医院的护工主管，因为当时是李姓护工私下将假殡仪馆电话给了我母亲，才会让我们落入骗局。对方一开始并未相信我的说法，但在拨通了假殡仪馆电话后，得到了同样的报价和空泛的服务，而5800元是护工主管认可的行价。之后该李姓护工被罚款、扣绩效。 可笑的是，我父亲生前一直很信任那个护工，还经常说他不容易，还塞钱给他，没想到他是这样的人。 我又拨打了12315市场监督管理局的电话，一小时后，老杨打来电话，这时他的态度跟之前的嚣张模样完全不同，说把13800元全部退还给我，让我撤销投诉。其间，他还询问我的家庭地址，说要找我聊聊，交个朋友。 假殡仪馆的对接人也给我打来了电话，说“你爸火化了挺高兴的，把你爸打发走完了，别搞事儿了”。通过他的言语，我感觉他完全没有对逝者的尊重。 九派新闻：对于这个处理结果你满意吗？ 阿冉：我觉得不够。现在民政局已经介入，工作人员称已经立案，可是对老杨寿衣店的处罚还未下来。一名律师朋友告诉我，像老杨寿衣店这种无证经营的，相关部门会对其行政处罚，退还违法所得之外，处以1000—5000的罚金。 九派新闻：将亲身经历发布在网上的目的是？ 阿冉：有很多网友私信我，说他们也曾遭受到了类似骗局。我觉得这些人出现的时间节点太巧合，趁家属还处于一个混乱、悲伤的状态，趁虚而入骗取钱财。我在网络上发出来的主要目的，也是为了提醒更多人，警惕那些自称为殡仪馆的工作人员，不要上当受骗，如果被骗也要记得维护自己的合法权益。
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雷达卡
发表于
2023-7-6 12:44:19
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