平台回应女子江边点餐外卖员找到崩溃

谁是小天才 · 发表于 2023-7-18 15:30:26

7月17日，“两女子江边露营点餐外卖员找到崩溃”的话题引发热议。17日下午，当事外卖平台工作人员告诉极目新闻记者，涉事外卖骑手的订单还在核实中。对于下单地址不清晰、用户长时间不接电话等属于用户责任的异常订单，平台会保障骑手权益。骑手遇到类似订单可向平台上报异常，平台在核实后，会对骑手进行免责，骑手不会因此受到影响。

7月16日，一条定位于广西南宁青山大桥观景台的视频显示，一外卖小哥正对着两名女子吐槽：“江边这么多人，打电话也不接，只发信息，太欺负人了，我从江边从头找到尾。我就挣个两三块钱至于吗？还在这里说风凉话。”

视频截图

上述视频引发网友热议，有网友留言：“点外卖不写详细地址，而且还不接外卖小哥的电话，太过分了。”还有网友表示，外卖平台应该出一个双向打分机制，不但顾客可以给外卖小哥打分，外卖小哥也能给顾客打分。

17日下午，极目新闻记者尝试联系上述视频的发布者，但未获其回应。

当事外卖平台表示，涉事外卖骑手的订单还在核实中。对于下单地址不清晰、用户长时间不接电话等属于用户责任的异常订单，平台会保障骑手权益。骑手遇到类似订单可向平台上报异常，平台在核实后，会对骑手进行免责，骑手不会因此受到影响。

识时务者 · 发表于 2023-7-18 15:48:45

互相尊重。

yx老于 · 发表于 2023-7-18 16:35:07

寻穷人开心。

yongzhesheng · 发表于 2023-7-18 16:45:37

噢噢噢哦哦

隐身热闹中 · 发表于 2023-7-18 16:54:19

不点外卖的路过。。。

梦里童话 · 发表于 2023-7-18 17:10:22

还不是平台惯的

梅花868 · 发表于 2023-7-18 17:31:36

一身轻松 · 发表于 2023-7-18 17:53:13

双向评价是可行的，如果客户恶意差评的，骑手一样可以差评。累计差评做黑户处理

蓝天898 · 发表于 2023-7-18 19:11:09

LEWSLI · 发表于 2023-7-18 20:18:27

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春花123 · 发表于 2023-7-18 20:31:06

路过

薰衣草11 · 发表于 2023-7-18 20:59:32

路过

shushucho · 发表于 2023-7-18 21:02:11

破烦死了

gjjgjj · 发表于 2023-7-18 22:08:47

哦

缥渺 · 发表于 2023-7-18 22:12:37

太坑了

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