9月5日，据华商报二三里资讯报道，近日，吉林公主岭市民辛女士在吹过的牛串串香店就餐，结账时办理了500元储值卡，结完账发现商家多算27瓶啤酒。辛女士质疑商家故意乱填单欺诈消费者。
视频中，该女士疑似对店员说：“4个人喝了60个？太吓人了，找老板吧。”该店员称自己就是经理，让女士不要过于激动。
该女子坚持要找老板，但经理说老板不在。女子表示自己要打工商局电话，经理说：“我给你退了，不就完了吗？”女子说：“那是这么回事吗？我要是不看账单呢？”
对此，该店铺经理表示，是误会，起因是两位服务员都给在账单上加上了酒水。“一位刚来没两天的女员工，查了一遍没查明白，又找另一个服务员去查了，也不知道之前的服务员已经下过单了。”
经理称，顾客发现了酒水不对，同时店里的员工也发现了这件事，最后没给对方结账。
但辛女士的短信显示，已经扣了406元，与账单上的数字一样。“这不是代表扣完款了吗？”
经理解释称，卡里面的钱虽然扣了，但后期会撤销，没到我们手里。
对于如果顾客喝醉了酒，但没发现被多算了钱的问题，该经理说：“顾客怎么会发现不了呢？我的服务员都发现了，就是一个时间差的事，退卡肯定会全额退的。”
该经理还称，员工会自己凑钱会把账单平了。对于当事人要求老板公开道歉的诉求，不能满足，因为老板不在，而且家里事情很多，自己可以向该女士道歉。
对于此事，公主岭消费投诉举报中心的工作人员表示，这个问题无法回答，我们有31个基层所，就得找哪个辖区来解答。
【来源：九派新闻综合华商报二三里资讯】
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雷达卡
发表于
2023-9-6 12:50:44
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