近日，湖南长沙的彭女士在某平台下单有了一份面食外卖，给两个孩子吃。女子见孩子没吃完，有点浪费，于是准备把剩下的吃了，结果从面食里面吃出异物，发现是一节七号电池，而且金属片已经脱落。
事发后，彭女士找商家讨要说法，商家没有承认，也没有否认，但他们向彭女士道歉，并提出给予2次儿童体检价格（600-800元一次），以及赠送彭女士1000元会员卡的赔偿。
当彭女士投诉之后，要求店家公开道歉并保证类似事件不再发生时，店家却反悔了，开始躲避责任，拒不承认有过错。
那么从法律角度怎么看待这件事呢？
律师：面馆有不可推卸的责任！
头条号作者“蚂蚁说法”[url=]@蚂蚁说法[/url]对此进行了分析。
从法律上讲，彭女士要保留好拉面包装材料，购买信息等相关证据，以备将来不时之需。
同时，如果孩子出现了任何不适症状，如呕吐、腹泻、腹部疼痛等，需立即就医，并保留好相关凭证。
商家应该承担怎样的责任？是退一赔十吗？
消费者权益保护法第18条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
商家为顾客提供的面食，应当符合食品安全的标准，且符合人身、财产安全的要求。
其次，电池是不能食用的，前文已经说了，电池泄漏的化学物质，会对人体造成伤害。
换而言之，拉面里面有电池，说明该拉面属于不符合安全标准的食品。
食品安全法第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
本条规定的赔偿方式有两种，一种是支付价款10倍的赔偿，10倍赔偿不足1000元的，按照1000元赔偿。
第二种，按照损失的3倍赔偿，这里说的损失，是指孩子吃了有电池的拉面后，造成的损害，比如体检费、医疗费等等。
由此可见，彭女士的主张是有法律依据的，并不是胡搅蛮缠。
最后，面馆作为食品经营者，必须高度重视食品安全问题，确保食品安全。笔者认为，无论什么原因导致电池掉到了客人的面里，面馆都有不可推卸的责任。 [url=]#女子在和府捞面吃出电池 店家回应#[/url]
（零度时评综合帮女郎一帮到底、头条号作者[url=]@蚂蚁说法[/url]）
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雷达卡
发表于
2023-9-7 14:15:09
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