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9月14日,一网友在视频平台发布一则内容,称其在高铁上购买餐食疑似遭遇欺诈消费,购买的快餐盒饭被二次定价销售。
乘客高铁花35元买“肉沫豆腐” 发现15元标价被贴纸盖住
记者看到 ,旅客购买的餐食为肉沫豆腐快餐,列车员告知其该快餐价格为35元,不过快餐包装正面并未显示价格。当乘客购买并准备食用时,撕开包装后从反面却清晰看到包装上印有“售价:15元”字样。而在包装正面印有价格的位置却被白色标签遮盖,标签内容为复热时间、60℃以上保质期和常温存放保质期。此外,通过正面包装,记者看到快餐上印有“宁铁餐饮”,制造商为广西**餐饮投资管理有限公司。
撕开包装从内部可见售价15元
根据付款信息,记者注意到该乘客支付时间是14日18点23分,当时列车即将到金华南站。该乘客在视频评论中补充称,乘坐的是从南宁东开往宁波的G2344次列车。该乘客还在评论中表示,“当时列车员跟我说有盒饭和煲仔饭两种,盒饭只有这一款肉沫豆腐的了,是35元。”
乘客实付35元
曾有网友动车上买“鱼香肉丝”
盒饭上也出现了双层价签
无独有偶,就在今年7月3日,一位网友在社交媒体发布视频称,他在动车上买的盒饭出现了双层价签。
据网友所拍视频显示,他在动车上买的“鱼香肉丝”盒饭,包装外层手写标签为35元,也是他的实际购买价格,但用手撕开价签贴后,下面还标有一个该盒饭原零售价:15元。当时12306就曾回应“该行为是违反相关规定的,根本不允许”。
餐饮供应方:
系个人行为,将严肃处理
15日上午,记者致电中国铁路南宁铁路局,在将情况反映后该工作人员表示将做记录并转现场进行核实。针对遮盖售价标签是否违规、高铁盒饭是否明码标价等问题,该客服人员均表示无法立刻给出答复,需要核实清楚后再回电告知。
15日下午两点三十分左右,自称宁铁餐饮运营总监的王先生给记者来电,他表示公司获悉反馈后高度重视,经核实,该行为是销售人员高某违反公司规定,擅自篡改价格,用标签遮盖售价,但公司售卖的每份快餐都会明码标价。
另据核实,当时交易也是使用其个人二维码进行收款,意图赚取中间差价,公司将对高某严肃处理。王先生还表示,对旅客不愉快的乘车体验感到抱歉,感谢对工作中的不足提出宝贵意见,也会加强监管杜绝此类事件再现。
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