淄博，突然上了热搜。 此前让人感受到这个城市的真诚，霸榜一个多月，谁曾想，还是发现令人沉默的一幕。 淄博聊斋城虚假宣传，旅客哭诉要求退钱… 一群人围在聊斋城的舞台四周，成为了经典的时刻。 9月29日，淄博的聊斋城演出退票风波持续发酵。 
这段时间是双节一同放假，让很多人有了外出游玩的想法，淄博作为人性化的城市，在这个时候推出了聊斋城演出，果然吸引了一大批游客。 万万没想到，聊斋城空有其表，呈现给旅客的表演太过于浮夸，根本没有宣传视频之中的有趣。 旅客察觉到被欺骗，要求举办方给出说法，一群人围在办公室，有人一气之下拍下画面，上传到短视频上，引发舆论的关注。 互联网时代，淄博的热度足够让这起事件发酵，越来越多的人站出来发声。 原本淄博加上聊斋，两者的热度是可以胜过众多城市，只要将此次的活动弄好了，那么它还是能够保持城市形象。 
聊斋城由淄博文旅局推出，此前淄博烧烤和官方一系列的人性化策略，让它成为了一个网红城市。 “出租车不宰客”、“有问题可以直接解决”，凡事以游客的需求为本，让大家看到了与众不同的城市管理，淄博一时之间成为了城市创新的“答案”。 说起聊斋城，它是蒲松龄的故居，一部神怪小说《聊斋志异》让他流传至今，淄博旅游局为了发展旅游业，投资建设了这个地方，希望通过网络传播，能够吸引更多年轻人到来。 
宣传海报上，聊斋城的演出打扮惊艳，号称在国庆直接正面开大，还公布了一些有神秘色彩的演出，把观众的期待感拉满。 然而，等到旅客到达现场后，发现真实场景并不一致，两者之间严重不符，旅客纷纷质疑举办方虚假宣传：“宣传内容几乎一个没有！只看到一个男的带着一群孩子蹦迪…” 视频之中，旅客聚在一起，纷纷上前要求退钱，迫使相关部门要站出来回应此事。 有网友指出这件事的本质，“淄博本来就是靠流量火起来，它本身的流量意义大于实际内容。所以淄博栽跟头是早晚的事。” 
还有经历者在评论中回忆，她带着孩子满怀期待来了，可是发现几个问题，“没有指示牌”、“巡演时间节目表”、“只有几个女的跳了一会”，还说出了一个经典的场面：“两个男孩带着一群孩子蹦迪。” 大家都无法接受，淄博的作风一下子天翻地覆了。 等到舆论发酵后，景区向游客道歉了。 
在这封道歉信中，景区先向夜访聊斋城的游客道歉，还解释了一下当天晚上的节目安排，是为了打造“聊斋奇谭”的活动，没想到结果不尽人意。 原因是选择演艺公司时把关不严，但景区在选择演艺公司时把关不严，特别是在对演出活动的审核环节履行责任不到位，导致游客进园体验感不强，夜游演出活动未能更好的呈现。
解释了这个问题之后，景区的回应中规中矩，表明会深刻反省，全面加强景区精细化管理，不会再发生此类问题。 除此之外，景区还给予了游客补偿，从9月30日到10月6日，游客可免费入园，还承诺线上门票会全额退票，争取游客的谅解。 
从景区的道歉书，对旅客是有诚意的，这一次的安排失误，考验的是淄博的应急措施，只是有人发现，道歉书被删除，目前并不知道会如何解决？ 结语 淄博火了之后，很多人对它的印象两极分化，有人认可淄博的努力，有人等着淄博翻车，这一次正是对淄博的重大考验，及时纠正和解决问题才是。 淄博聊斋城演出翻车，真相让人沉默，游客高喊退票，后续来了
虚假宣传和把关不严，都能看出景区对于此次活动的疏忽，希望相关部门能拿出诚意，弥补旅客的损失，重新审视活动的重要性。 
开发聊斋城的想法是不错的，淄博和蒲松龄故居，这两个是可以支撑起这段时间的热度的，这一点不必怀疑。 当问题出现，就要想办法解决问题，我相信后续会有更多的信息透露，真正做好聊斋城这个景区。
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雷达卡
发表于
2023-10-1 20:20:48
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