近日，辽宁丹东一家服装店发生纠纷。一名女顾客试穿衣服时，将经血沾染至售价超2000元的衣服上。店家称可按进货价售卖，但顾客只愿赔偿500元。九派新闻获悉，目前商家已联系律师，将通过法律途径维权。
10月4日，女店主发布视频称，9月30日，两名女顾客进入店铺试穿了多件衣物，其中不乏浅色服装。临走时，一名女顾客找她索要卫生巾。待两人离开后，她才发现，其中四条衣服上沾有血迹。
店主发布的聊天记录显示，女顾客称“我买了你给我处理一下，放你那代卖，尺码不合适，我穿不了”，但该提议遭店家拒绝。店家表示血渍无法处理，要对其他顾客负责。她提议可以给顾客打八折，“你买回去处理，可以放在二手平台上出售。”
了解到折后金额为1800元后，顾客认为价格过高，涉嫌强买强卖，坚持只赔偿500元。沟通无果后店家选择报警处理。顾客则坚持表示可走法律程序，“法律解决，该怎么赔偿怎么赔偿，公平公正。”
上述爆料信息发布后，引发网友热议。2天后，一名疑似当事顾客的网友发文称，店家个人片面言论导致其遭遇网暴，她将对此事进行澄清。
该网友写道，试穿衣服前并不知晓已来例假，卖家发来的染血图片为两条裙子和两条裤子，价格为1873元。因不认可价格，她选择拨打12315，让官方介入帮忙判定。
“这四件衣服尺码过大，我穿不了，才让卖家便宜点卖给我，并帮我代卖。赔偿500元也是气话，非本意。店家报警后，警察跟我说她要继续走法律程序，我同意。事发后，我提出过干洗及按进价赔偿的方案，衣服我也不要，但店主不愿意，还坚持让我赔1800。我想请三方介入，需要专业部门的判定。”
随后，店家针对该澄清文继续发布说明。聊天记录显示，事发当晚，顾客提出可按进货价赔偿。当店家向其发送进货价后，顾客仍拒绝赔付，称“我也不傻，价格你自己清楚，就500块钱，要不你就起诉吧。”
店家表示，损坏了商品，无论是尺码不合适还是不喜欢，都不能成为拒不赔偿的理由，顾客从头到尾都没有一句道歉。
10月7日，九派新闻联系上涉事店主。她称，上午接到当地市场监督管理局的电话，称她遭顾客投诉强卖，但经核实并不存在此事，市场监督管理局要求顾客赔偿经济损失。
“当天沟通时我觉得金额不大，想尽快解决，给她发了进货单，但她还是不接受，想500块钱了事。第二天她还把我拉黑了，我找不到人，没有办法，才在网络阐述事情经过。”店主称，目前已经联系律师走法律程序，将按原价索赔。
九派新闻尝试联系涉事顾客，截至发稿，未获回应。
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雷达卡
发表于
2023-10-8 14:42:20
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