这个“双11” 你的“战绩”如何？
为了享受更大的优惠
小伙伴们往往会选择凑单满减
那么问题来了
凑单满减后再退款
算“薅羊毛”吗？
来看海沧区人民法院发布的一起案例
事情是这样的
小刘因装修需要
趁“6·18大促”
在H公司的天猫商城下单
为满足满减优惠条件
小刘合计购买7台空调
随后将没有实际需求、
只是为凑单而多购买的4台空调退款
由于商家迟迟未发货
小刘多次联系商家
却被商家以店铺价格设置错误、
缺少库存为由拒不发货
故而诉至法院
要求H公司履行合同
并支付延迟发货违约金
H公司表示
确实参加了天猫平台6·18活动，但因工作人员失误，优惠活动开始时间和优惠条件设置错误，发现错误后立即改正，并发出声明表示无法执行这一时间段的订单。H公司据此指责小刘是“薅羊毛”式的不正常消费行为，并提出反诉。
海沧法院经审理后认为
小刘的行为不是“薅羊毛”
H公司要求撤销买卖合同的主张
不能成立
优惠条件设置错误属于自身意思表示错误，H公司应对自身原因造成的错误承担相应后果。小刘为满足优惠条件先下单购买7台空调，后将超出实际需求的4台空调退款，最终成交的3台价格分别是1879.97元、1523.56元、1531.28元，不存在所谓“薅羊毛”情形。
综上，法院判决
H公司应当继续履行合同
将3台空调发货
并按照平台延迟发货补偿规则承担违约金
一审判决后H公司提起上诉
经二审法院调解
双方达成一致
法官说法
区分“薅羊毛”的合法与非法，重点在于行为人主观上是否存在恶意。
合法的“薅羊毛”虽然会使行为人在购买商品时有所得利，但与正常的购买行为无异，且与商家的促销活动有直接关系。
非法的“薅羊毛”是指利用平台或者店铺出现的漏洞一拥而上，没有支付合理金额，套取了产业化的利益。
来源：厦门日报
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雷达卡
发表于
2023-11-11 21:49:11
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