红星新闻12月14日报道了江苏常州多部门调查“顾客疑因多加小料被馄饨店老板打”事件。后续有媒体从当地公安机关获悉：辖区馄饨店老板马某某与顾客王某某因消费纠纷发生争执。当时，王某某在就餐过程中多次要求店里给馄饨加葱油，引起马某某不满。随后，马某某对王某某有谩骂、拍脸、推搡行为，并追到店外。经调查，马某某在店外没有追上王某某，不存在网传“打掉王某某门牙”的情节。王某某也自述没有受伤。
网传视频截图
红星新闻记者注意到，馄饨店事件发酵一天内，打抱不平已经逐渐发展为网络暴力。除涉事馄饨店遭到网暴，与该店名称相同或相似的馄饨店也被“误伤”，有店铺人员半夜接到骚扰电话，还有网友在店铺订餐平台上恶意发布差评。
14日11时许，涉事馄饨店在某订餐平台的信息显示，已有7000余个评价，其中有6000多个评价系低分评价，多为辱骂馄饨店店主。还有人扒出疑似店主的个人身份信息。14日13时许，记者注意到，涉事店铺低分差评已猛增到一万四千余条。15日，已无法在平台查询到涉事店铺。另据陕西广播电视报“后浪视频”报道，有网友发现涉事馄饨店已关店，有人通过外卖方式向该店送祭祀用品撒冥币。
而事件发生后，有多家与涉事门店同名的加盟馄饨店被“误伤”。付先生（化名）在江苏徐州经营一家馄饨店。15日，他告诉红星新闻记者，14日凌晨，他开始陆续收到骚扰电话，电话里对方多用污言秽语进行辱骂。付先生了解到，当地一些连锁店铺同样受到骚扰。
付先生还说，15日不少到店用餐的顾客会问起这起新闻事件，还有顾客特地在用餐时多加小料，再看看店家的反应，“一早上用的醋量是我们店里好几天的量。”
同样因此事被网暴的还有常州的冯先生（化名），冯先生经营的馄饨店与涉事店铺名称类似。冯先生称，14日凌晨1时左右，他接连被几个骚扰电话吵醒。直到中午，仍不断接到骚扰电话，还有人发短信、加微信进行辱骂，也有人到店询问他是不是网传视频中的店主。冯先生同样经营馄饨店的岳父也受到过骚扰。
冯先生手机被多个陌生号码拨打
15日12时许，冯先生的店铺在某订餐平台累计收到大量低分评价，多为两日来新增的辱骂性言论，即使有网友指出不是涉事门店，仍有人发布低分评价。冯先生称，此事影响了他的睡眠，14日白天也一直在处理此事，他会联系平台处理恶意低分评价。15日17时许，记者注意到低分评价已减少到3700余条。
14日，常州知情人士表示，上述事件中，顾客和店主原来就有纠纷，事发后警方已介入处理。另据九派新闻报道，常州钟楼区市场监督管理局一工作人员表示涉事门店已关，经营者被警方带走。关于调料的问题，要调查经营者是否要求调料额外收费，是否有公示额外收费，此事市场监督管理局会继续跟进。
15日，红星新闻致电常州多部门，均得到待官方调查完结将就此事发布通报的回复。
红星新闻记者 陈卿媛 实习生 张宇轩
编辑 张寻 责任编辑 魏孔明
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雷达卡
发表于
2023-12-16 10:18:24
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