12月26日,据贵州广播电视台“百姓关注”报道,12月24日,浙江衢州宝马X5车主郑先生反映,在4S店保养完后存在异响,他请了第三方检测员检查,发现发动机里有螺丝。


郑先生表示当时保养时,师傅一次性把6个火花塞全部取掉。

4S店称螺丝有可能是自己掉进去的,郑先生到外面维修店求证,维修师傅说不可能。

24日,4S店售后总监叶先生接受采访称,与郑先生核对监控多次,协商多次未果,提出拆卸发动机检查,或收购宝马X5,郑先生表示亏损太多。
叶先生说会再次协商,郑先生认为如若协商不成,他会上诉至法庭。
【来源:九派新闻综合贵州广播电视台“百姓关注”】