“打卡全额返现！”
“轻松实现‘0元购’！”
有些商家以此吸引消费者
但在打卡结束要求返现时
消费者却发现“0元购”
没那么容易
案情概述
2022年10月，彭某在某购物网站看到某店铺的“0元购”活动：购买某品牌的VR一体机，连续打卡180天全额返现。彭某立即支付了2799元，全款购买了商品，并参加了该商铺的“0元购”活动。
彭某完成180天连续打卡后
联系该店铺客服询问何时返款
客服回复“预计月底发放”
月底，彭某再次联系客服
询问返款时间及返款方式
客服回复“返还平台超市卡”
但一直未以任何形式返现
多次询问无果后
彭某将某店铺诉至河北区法院
要求其支付合约款项2799元
法院经审理认为，原告通过被告的网络店铺购买案涉产品并参加打卡全额返现“0元购”活动，双方均是真实意思表示，双方应按照约定履行各自的义务。
现原告完成了打卡目标，被告应按照约定给付原告价值2799元的平台超市卡，被告未能返款，构成违约，原告不再要求给付平台超市卡，而是要求给付2799元，不违反法律规定，本院予以支持。
最终，法院判决被告某店铺
给付原告彭某2799元
商家承诺开展“0元购”或其他优惠活动时，要按约履行，诚信为本，切勿侵害消费者合法权益！消费者在面对“换购”“满减”“秒杀”“0元购”“预售”等令人眼花缭乱的网络促销活动时，亦应擦亮双眼，理性“种草”，如若出现纠纷，应注重证据收集并通过多渠道积极维权！
【来源：天津高法】
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雷达卡
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2023-12-26 17:55:16
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