极目新闻评论员 吴双建
据胖东来官方账号，胖东来茶叶超市12月27日发布公告称，因销量太大，为了稳定经营质量、商品质量和业务质量，许昌地区胖东来茶叶超市营业时间暂时压缩至：10:30-18:00，给您带来的不便，敬请谅解。据了解，调整之后，相关超市的营业时间减少了三个小时。（据12月29日每日经济新闻）
（网络截图）
因为“销量太大”所以减少营业时间，感觉有些“凡尔赛”。在一般的商家看来，顾客盈门是求之不得的大好事，正好增加营业时间获得利润。胖东来“逆商道”而行，就让人不解。
其实，他们有这种行为并不奇怪。胖东来创始人于东来曾在直播中表示：“茶叶部门以前可能只是卖个四五万块，现在一天可能就卖到了二十多万块，（销售额）太高了，人的劳动强度太大了……时间久了员工会生病的。”
这段接地气的话，引来网友怒赞：“超市天花板级别”“值得全国推广”“良心企业”。然而，有人不由得心生疑问，为什么胖东来的生意如此火爆，表现如此豪横？
其实，这是一个双辅双成的结果。近年来，于东来慢慢成了网红，他的讲话，大多与管理员工有关，很多时候就讲到怎么让员工有获得感。有媒体报道，胖东来员工的平均工资已超六千元。一家超市能给普通员工这么高的待遇，尤其难能可贵。一些网友照顾他的生意，到他们家买东西成为习惯，就是为了回馈他们对员工的厚爱。
可见，胖东来的生意火爆，离不开于东来“对员工豪横”的人设。于东来还有一次在直播中还说，他们的员工每年年休假30-40天，全年假期加起来有140天。这又说到网友心坎里去了。待遇高，休假多，这不就是网友心中的理想 企业吗？认为不能让这样的企业吃亏。
不得不说，厚爱员工是要成本的，网友照顾他们生意只是一个方面。于东来透露，胖东来今年估计营收能超一百多个亿了，一年税收有三四个亿，利润三四个亿。说实在话，百分之三点几的利润，在一些企业看来就很差了。可见，公司确实是在让利给员工。
员工得到好的待遇，企业得到好的名声，网友愿意为他们的商品或服务买单，这就形成了一种良性循环。虽然说，公司牺牲了一定的利润，但这对企业来说也是很划算的。
说穿了，于东来就像活跃在公司前台的带货网红，有些类似于马斯克或雷军等，只不过于东来将重点放在了关爱员工上。于东来称，生意太好，员工太辛苦了，增加人手吧，害怕等到热度下去了，人没办法安排。这就是说，他也在通过减少营业时间的方式，来拉平峰值，让生意能持续，切实保障员工的利益。
管理企业并不是件轻松的事，并不是每家企业都能做到胖东来这样，也不一定说非要做到胖东来这样不可。只是说，不管什么行业的企业，都有必要好好思考如何对待员工这个议题。一些公司在增速高达20%以上时，甚至还想着如何裁员降成本，无非是为了报表好看，给股东更高的回馈。其实，资本可以表现得更温柔一些，一些行业是有周期的，没必要落入招人、裁员的循环中去。
在商言商，只要不违法，企业如何管理员工是自己的事。胖东来的走红就提醒企业，善待员工，就会得到社会舆论的好评。特别是在互联网眼球经济的当下，甚至可能影响到企业的发展壮大。所以说，其他企业有必要从中得到启示。
（来源：极目新闻）
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雷达卡
发表于
2023-12-29 14:16:49
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