店员回怼顾客“不买衣服就别试”，代理商：顾客试了很多件，已教育员工

菲菲公主 · 发表于 2024-1-24 13:46:27

近日，广东广州一网友发布视频称，其在服装店试完衣服表示不喜欢，店员回怼“不买衣服就别试”。

1月23日，该品牌代理商的负责人熊先生告诉九派新闻，向涉事店铺了解情况后得知，顾客试了很多衣服，有些行为把员工激怒，导致她语出不当。

“目前我们已告知这件事的严重性，让她规避这种服务态度。”他说。

视频发布于1月22日晚，画面中一女店员一手拿着衣架，一手架着衣服称“要是早知道你不喜欢就不用你试了，我们公司有规定的，毕竟价位在这里，3000块钱，万一磕了碰了（就不好了）。”

爆料人在评论区称，其试衣前店员并未提出该要求。

涉事店铺官方客服回应称，公司很重视消费者服务，已了解上述情况，此事属于店员的个人态度问题，已对其教育。

“说这样的话肯定不行，他们可能在沟通中有矛盾，（店员）一时说了气话。网传视频不完整，具体情况还在了解核实。”客服说。

熊先生表示，此事也让公司意识到存在的问题，将提高服务品质，让消费者更加满意。对于网上恶意扭曲事实的传播者，将发律师函。

九派新闻记者杨冰钰实习记者李浩然

【来源：九派新闻】

笨拉登2 · 发表于 2024-1-24 13:54:16

龙潭初雪 · 发表于 2024-1-24 14:15:07

路过路过路过路过路过

卖布头 · 发表于 2024-1-24 14:18:27

两边都不是好东西

小幺妹 · 发表于 2024-1-24 14:44:02

呵呵

燕子2006 · 发表于 2024-1-24 15:09:00

路过

林林好高兴 · 发表于 2024-1-24 16:04:22

不试怎么知道得不得体

相遇是缘份 · 发表于 2024-1-24 16:06:39

路过

风油精先生 · 发表于 2024-1-24 17:02:51

态度不好

朱秀娟 · 发表于 2024-1-24 17:05:38

所以实体店开不走

混口饭吃556 · 发表于 2024-1-24 18:48:02

StarDuster · 发表于 2024-1-24 18:48:38

路过

淡淡Dē回忆 · 发表于 2024-1-24 20:02:56

路过

潇宸 · 发表于 2024-1-24 20:05:09

一片落叶SSS · 发表于 2024-1-24 20:43:52

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[盐都杂谈] 店员回怼顾客“不买衣服就别试”，代理商：顾客试了很多件，已教育员工