店员回怼顾客“不买衣服就别试”，代理商：顾客试了很多件，已教育员工

菠萝波罗蜜 · 发表于 2024-1-24 14:51:25

近日，广东广州一网友发布视频称，其在服装店试完衣服表示不喜欢，店员回怼“不买衣服就别试”。

1月23日，该品牌代理商的负责人熊先生告诉九派新闻，向涉事店铺了解情况后得知，顾客试了很多衣服，有些行为把员工激怒，导致她语出不当。

“目前我们已告知这件事的严重性，让她规避这种服务态度。”他说。

视频发布于1月22日晚，画面中一女店员一手拿着衣架，一手架着衣服称“要是早知道你不喜欢就不用你试了，我们公司有规定的，毕竟价位在这里，3000块钱，万一磕了碰了（就不好了）。”

爆料人在评论区称，其试衣前店员并未提出该要求。

涉事店铺官方客服回应称，公司很重视消费者服务，已了解上述情况，此事属于店员的个人态度问题，已对其教育。

“说这样的话肯定不行，他们可能在沟通中有矛盾，（店员）一时说了气话。网传视频不完整，具体情况还在了解核实。”客服说。

熊先生表示，此事也让公司意识到存在的问题，将提高服务品质，让消费者更加满意。对于网上恶意扭曲事实的传播者，将发律师函。

冰震西瓜汁 · 发表于 2024-1-24 17:38:01

蓝天898 · 发表于 2024-1-24 18:53:03

西秦第一书生 · 发表于 2024-1-24 19:20:10

路过

励志 · 发表于 2024-1-24 19:27:28

可以理解商家

探花阴 · 发表于 2024-1-24 19:45:38

理解商家，有些人是那个样子

Flexible · 发表于 2024-1-24 20:15:19

双方估计都有问题

旅行者三号 · 发表于 2024-1-24 20:16:33

呵呵

桐子湾 · 发表于 2024-1-24 20:20:35

不试怎么买

大方无隅 · 发表于 2024-1-24 20:23:35

什么人啊

贤彦自高翔 · 发表于 2024-1-24 20:35:58

路过

万智华 · 发表于 2024-1-24 20:47:50

试一下吧可以，试很多件自己都覚的烦。

流侠客 · 发表于 2024-1-24 21:34:09

路过

薰衣草11 · 发表于 2024-1-24 22:14:14

呵呵呵

唐美女 · 发表于 2024-1-24 22:15:31

路过

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

[盐都杂谈] 店员回怼顾客“不买衣服就别试”，代理商：顾客试了很多件，已教育员工