极目新闻评论员 徐汉雄
近日，有网友发帖，称公司在江苏常州某酒店团年聚餐，结账时发现收款单上出现了7500元电费，“离谱，第一次听说吃饭收电费的。”（据2月6日人民网江苏频道）
当事人柳女士（化名）告诉上游新闻记者，由于分歧较大，双方至今没有达成一致。当事酒店工作人员则表示，该公司是1月27日在酒店举办的年会，但之前几天一直在酒店大厅开着空调进行彩排，“年会当天肯定是免费的，但是之前连续彩排了几天，空调也是开到了最大档，电费是收的那几天。”
在酒店举办团年聚餐要收电费，一方感到离谱，另一方认为理所当然。那么，这个费用究竟该不该收，又如何收得让人服气？
按道理，在酒店住宿也好，吃饭也好，举办活动也好，是没有交电费一说的，因为相关成本会算在房费、餐费、场地费里，不会单独计算水费、电费、燃气费之类的。
相关费用单子（图源：上游新闻）
当事酒店一名工作人员表示：“正常吃饭办年会是不收任何费用（电费）的，都免了，但是他们公司的员工年会前连续来了三四天，都要我们开空调。我们中央空调是烧煤气的，每立方4.49元。当时我们也说，那么久要收空调费的。”至于具体费用方面，酒店工作人员表示，后来对方公司专门请人来鉴定，核算出大厅空调的费用大概是450-500元一小时，“一共开了20多个小时。我们意思是年会当天下午2点到晚上8点不收钱，其余时间要付费。”
以酒店方面而言，提出收电费的要求看似不合常情，却又不是没有道理，因为举办年会的公司因彩排额外占用了场地，这就涉及酒店运营所产生的成本，这个成本并非公司年会时间里的支出，应该是谁受益谁付费。
酒店提出要收电费，虽然罕见，也并非闻所未闻。公开报道显示，有酒店、民宿对客人提出要另外收取电费，有的说是倡导节约用电，有的则是不满客人用电量过大，诸如，有酒店老板吐槽，客人2天用了70度电，太浪费，表示实在无法忍受一些入住客人，随意浪费酒店水电的行为。
从节约能源的角度，以收费来减少浪费行为，这个初衷是好的，但从道理上而言，酒店的房费通常包括了经营成本，再收电费之类就属于重复收费，除非有事先约定，要不然就会导致争议。
以公司办年会被酒店收电费一事来看，也是事出有因，虽然公司年会在酒店摆了40桌，每桌是1200元，这是支持了酒店的生意，但接连在酒店彩排几天，这个正常餐饮接待之外的费用，确实需要酌情考虑一下如何处理。
据举办年会的公司称，之前已经谈好了价格，结账时却说空调电费需要我们承担，真的离谱。酒店工作人员则表示，之前没有出现过要彩排几天的这种情况，“一般都是当天来，（电费）我们都是免费的。”“我们所有场地都是免费的，不过他们额外使用的确实太多了。因为天冷，要求把空调开到最大。当时他们中的一名主管还说‘该怎么开就怎么开，该怎么算就怎么算。’结果到了结账的时候，他们又不满意了，7500元电费，只愿意给两三千块钱，双方有些分歧，现在账还没结。”
一般而言，服务收费要尊重消费者的知情权与选择权，如果使用酒店场地涉及费用问题，应该事先告知收费项目与标准。如果事先并未明确，只是在使用过程中有口头提醒，此事还宜协商解决，比如以场地租金的形式收取费用，商量一个可以接受的价格，也能显得合情合理。
（来源：极目新闻）
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雷达卡
发表于
2024-2-7 14:06:44
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