知名航司突然倒闭！有乘客“到机场才知道”

社牛不社牛 · 发表于 2024-2-28 20:07:46

近日，不少消费者在社交平台上发帖求助，加拿大廉航Lynx Air倒闭导致机票退费难，有网友称到了机场才被告知航司倒闭航班取消。对此，昨天（2月27日），去哪儿网、飞猪方面均回应称，预订Lynx Air机票且出行日期在当地时间26日（含当日）后的乘客，可申请全额退款。携程平台客服则表示，目前暂未收到相关通知，具体要看航司方面的政策。

Lynx Air宣布停止运营。

记者了解到，Lynx Air又名猞猁航空、山猫航空，是加拿大一家超低成本航空公司。当地时间2月22日，Lynx Air宣布已向法院申请破产保护，并将于26日停止运营。

近日，陆续有网友在社交平台上发帖称，到了机场才被告知航司倒闭航班取消，那些刚收到航班取消邮件的人开始紧急退票。有网友表示，联系航司客服已经排到500位。在社交平台上也出现了不少消费者在携程、去哪儿网、飞猪等平台面临退票难的求助帖。

针对该消息，2月27日，去哪儿网回应称，在去哪儿平台上预订Lynx Air机票且出行日期在当地时间2月26日（含当日）后的乘客，可申请办理全额退款，去哪儿网将为用户提前垫退。

还有网友反映说，Lynx Air官网显示机票退款成功，但是去哪儿网还没给退款，页面显示退款要365天。对此，去哪儿网方面表示，上述网友发帖反映是一天前，目前是可以操作退款了。

同日，飞猪客服就此事向记者表示，目前猞猁航空已经停运，若用户收到卖家发送航班取消的信息，可以申请非自愿退票。非自愿退票是由航司审核，正常一般是全额退票的，具体要以航司审核为准。

不过，飞猪方面随后回应称，飞猪将出资提供服务保障，平台上所有预订Lynx Air机票且出行日期在当地时间2月26日（含当日）之后的乘客，均可在飞猪上申请办理全额退款。飞猪23日已经在主动联系所有预订该航司机票的消费者，此次退款金额达人均2000元人民币。

携程平台客服则表示，目前暂时未收到相关通知，需要用户提供订单号，客服跟航司方面核实再反馈，具体要看航司方面的政策。

车过及 · 发表于 2024-2-28 20:24:04

哦哦

灿烂星空123 · 发表于 2024-2-28 20:36:14

笨拉登2 · 发表于 2024-2-28 21:33:42

丑女已注定 · 发表于 2024-2-28 21:40:32

不通知？

永葆春華 · 发表于 2024-2-28 21:45:42

加拿大，关我们什么事？

YG勇哥 · 发表于 2024-2-28 21:55:08

哦哦

小城故事 · 发表于 2024-2-28 22:00:01

尽快处理好售后服务

龙都乡民 · 发表于 2024-2-28 23:15:00

(哦。

漢陽科技 · 发表于 2024-2-29 05:46:00

上帝的微笑 · 发表于 2024-2-29 06:44:18

知道了

东风快递 · 发表于 2024-2-29 07:02:51

看看

云顶看日 · 发表于 2024-2-29 07:05:43

harry2010 · 发表于 2024-2-29 07:28:39

路过

我就是我 · 发表于 2024-2-29 07:33:37

路过

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[盐都杂谈] 知名航司突然倒闭！有乘客“到机场才知道”