4月28日，一名名为“大野.soren”的博主在社交平台上发文，称“武汉咖啡馆惊天大瓜，励志达人过敏也要咖啡”。文章中称，这位励志达人咖啡过敏，花钱看了医生买了药，并说只需退咖啡的钱就行。
此文章一出，马上引发众人热议，甚至武汉多家咖啡店在评论下方留言，称自己是“受害者”，并给这位励志达人取名“咖啡过敏姐”。
图/网上截图
4月28日下午，经视直播记者联系上其中的几家咖啡店老板。
复制山茶饮果汁店（其店内也含有咖啡类饮品）老板杨女士告诉记者，在今年2月7日，这位姐姐和一位男士来到店内，点了两杯咖啡，宋式手打抹茶和鲜奶普洱，一共34块钱。大概一两个小时以后，店员接到这位姐姐的电话，对方称自己喝了他们家咖啡拉肚子。杨女士说，当时她还特意调取监控查看，店员是否有操作不当的问题，“因为其实我们是特别注重食安问题的，我们每个周末都会对店面进行消毒，然后每天晚上也都会打扫，所以不太存在说是食品安全问题。”
杨女士介绍，这位姐姐说自己去医院检查，发现自己乳糖不耐受，刚好点的两杯饮品里都含有牛奶，所以希望店家把喝咖啡的退给她，同时她还要店家承担医药费。“当时这位姐姐出示了就诊记录，她用的一些药品以及在医院挂号的费用，不过并没有医生诊断书，也没有她过敏的图片。”
杨女士表示，当时这位姐姐在店内拍照、喝咖啡，看来很正常，没有告知她喝咖啡过敏。事发以后，考虑到自己是做餐饮行业的，杨女士没想那么多就赔付了医药费并退还咖啡费用总共260元。谁知道，杨女士后来刷小红书时居然发现这么多咖啡店都遭遇了相同的情况。
图/复制山咖啡店提供
随后，经视直播记者又采访了CORNER角落咖啡店和Landing咖啡店，角落咖啡店老板徐女士告诉记者，这位姐姐是4月初来店里，点了一杯开心椰，“这款产品本来售罄了，不做了，她在网上看到有这款产品，说自己跑很远过来就是想喝开心椰，那我就做了。”徐女士说这款咖啡32元，下面是椰子水，上面是开心果奶盖，撒了一些玫瑰花做装饰。第二天这位姐姐打电话过去，说自己喝了这款咖啡后上吐下泻，医生说是玫瑰花过敏。徐女士说自己当时特别紧张，生怕是自己的问题，就跟她说把昨天喝咖啡的钱退还给她。徐女士表示，当时没想太多，今天上网看到好多人跟自己经历一样，感觉受了骗。
图/受访者提供
Landing咖啡店店员告诉经视直播记者，这位姐姐是去年12月来店内点了一杯38元的甜甜圈拿铁，当时店员还介绍了这款拿铁里有什么，他们什么也没说就下单了。没想到临近下班，这位姐姐打电话说自己过敏，一直吐，说自己当天只喝了他们店的咖啡。“她把过敏原的单子发给我们，但是上面也没写明是什么过敏，我到现在也不知道她到底是什么过敏。”店员说，后来店里就把38元退还给这位姐姐。
经视直播记者在网友收集的图片里看到，目前武汉已有29家店被“咖啡过敏姐”光顾过，并用相同的手法，将饮品金额全部退还。
图/网上截图
记者根据网友提供的信息，发现这位“咖啡过敏姐”在小红书上有自己的账号，称自己有华中科技大学双学位，专八优秀，剑桥国际教师资格证TKT满分，并标注“101家探店计划已完成版”。账号内发布的内容，基本都是去咖啡店拍照打卡的文字，经视直播记者试图联系到她，但是再点进页面，发现此用户已注销。
湖北炽升律师事务所李经昕律师表示，如果经营者已经在消费主页或者在广告宣传上做了比较充分的细节说明，消费者在明知含有相关食品元素，而且对自身身体状况足够了解的情况下仍然去购买，其实就已经形成一种恶意行为。一旦经营者损失，那消费者应当是构成了违约行为。建议商家可以向平台反映，或者向工商部门反映，甚至可以向法院诉讼，维护经营者自身权益。
李律师称，商家在经营时，应当是按照《消费者权益保护法》的规定，在每一个产品的配表下面做明确的标注，并且把标注的内容应当放在一个明显的、足以使消费者注意到的位置，这样可以有效的避免经营者与消费者发生纠纷。
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雷达卡
发表于
2024-4-29 22:38:35
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