“开车不喝酒，喝酒不开车”已成为社会的普遍共识，由此衍生出的代驾行业作为新兴服务行业的代表，逐年呈现出井喷式发展势头。但由于缺乏相关立法和有效监管，这个新兴行业在给市民提供便利的同时，也随之引发一系列问题，市民黄女士就遇到了价格贵得离谱的代驾。
女子酒后在饭店门口找代驾
38公里被要价376元
2023年8月4日晚上9点多，喝了酒的黄女士在渔人码头叫了一位代驾前往雨花区某小区，全程不到38公里，到了小区后，代驾要求收取376元的代驾费，吓得黄女士一下子醒了酒。“我当时吓得酒都醒了，说怎么这么贵，后来才知道，他不是正规平台注册的代驾，是‘黑代驾’。”
代驾要求收取376元的代驾费
黄女士说，她不是在代驾平台下单喊的代驾，而是直接找的饭店门口穿着写有“代驾”字样背心的闲散代驾人员，当时对方声称有专门的软件计费，她也没有多想，结果到了目的地后，对方出示的价格竟如此之高，经过一番讨价还价，黄女士最终支付给对方350元。而在某正规代驾平台，同一时段同一路段，代驾费用为150元左右。
记者在渔人码头线下喊代驾
12公里被要价175元
为了解更多情况，5月22日凌晨，记者佯装喝了酒，从渔人码头直接喊了一名闲散代驾人员前往岳麓区阳光100小区，全程12公里。那么，这名代驾会收多少钱呢？
记者通过扫码该代驾人员手机上的二维码发现，界面除了有一个所谓的代驾司机编号，再就是一个地图，没有价格等其他信息显示，20分钟后，车辆到达阳光100小区。
代驾人员的计价软件显示要价175元
同一时段同一路段，某正规平台代驾预估费用不到51元，而这名代驾人员的计价软件却显示要价175元，多了3倍不止。经过一番讨价还价，最终记者支付了80元。
正规平台代驾预估费用
业内人士：一些代驾计费软件可以随意“调表”
记者从某正规代驾平台了解到，黄女士和记者遇到的这种代驾服务并非个例。
某正规平台代驾人员告诉记者，从事闲散代驾门槛较低，只需要从网络购物平台上购买代驾背心，就可以拉客接单，他们所使用的代驾计费软件就是在手机APP商场下载的。而这些软件，对于代驾的价格，可以由司机任意设置。“他想收多少就收多少，这个APP他想怎么改就怎么改。”
代驾软件
记者多次联系这款APP的开发者，但未果。不过，该软件在醒目处发布了系统公告，请各位用户根据市场行情合法合规公允定价，请勿做“黑代驾”，并对五位用户进行了封号处理，原因是对被封账号的订单进行核查，发现在相同距离、时段、等候时长等条件下，订单费用远高于当地市场收费水平，存在故意乱收费行为，扰乱了当地代驾市场的健康发展。
代驾软件系统公告
那么，这些闲散代驾又是如何接单的呢？记者以想做代驾司机为由，找到了渔人码头的一名保安，该保安经常和代驾打交道，他透露了一些内幕。“就自己接单，自己手机上有平台，能计费。他们打的跳表，动一下就好多，客人喝了酒，跳表他也不知道。”
不仅如此，一些闲散代驾甚至联合起来利用暴力驱赶、威胁恐吓等手段排挤同行，垄断一些饭店、酒吧等消费场所的代驾市场。5月23日晚上8点多钟，雨花区一家饭店停车场附近就爆发了一场冲突，发生冲突的双方，一边是某正规平台的代驾人员，另一边则是闲散代驾人员。接到报警的辖区派出所民警很快赶到现场，把冲突双方带至派出所处理。
民警将冲突双方带至派出所处理
代驾司机坑害消费者的情况该由谁来管理呢？记者先后联系了长沙市交通运输局和长沙市公安局交警支队。工作人员均表示，对于代驾都没有管辖权。
某正规代驾平台长沙分公司负责人表示：“目前这块是空白的，属于‘三不管’，顾客自身权益受到损害的时候，投诉无门。有黑代驾穿着我们正规代驾的衣服，顾客来投诉，对我们平台来说也是无迹可寻。”
记者采访了长沙市人大代表陈石红，在她今年的《关于规范我市代驾服务市场的建议》提案中提到，进一步规范长沙代驾服务市场，满足老百姓出行需要，共同促进代驾行业健康、良性发展已经刻不容缓。
陈石红也曾亲身经历过“闲散代驾”坑人的手段。“16公里路要了我428元，我觉得这个价格很乱，就问为什么不打表，他说我们没有表打。”
根据陈石红的调研走访，目前的代驾服务主要由代驾服务公司或个体司机提供，代驾司机普遍骑乘无牌电动车，部分没有经过严格的上岗培训，甚至没有签订劳动合同，大多以兼职为主，同时，未经正规平台注册的“闲散代驾”猖獗、同路不同价、容易发生交通事故、投诉无门等情况时有发生。她建议由公安交警部门牵头，交通运输、市场监督、发改、物价等相关部门依据各自职能协同监管，或组织开展联合执法，各司其责，查处代驾服务中的违法行为，重点打击“黑代驾”，促进代驾行业规范健康发展。目前，她的建议已经被有关部门采纳。
陈石红建议大家，从正规代驾平台下单，出发前了解清楚计价规则，如果不满意，及时与代驾人员沟通，避免自身合法权益受侵害。
来源：政法频道
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雷达卡
发表于
2024-5-28 21:10:34
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