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近日，有网友发视频吐槽瑞幸咖啡的纸袋子质量不行，沾水就破。 在视频中，时逢雨天，咖啡洒了一地，不远处是破掉的纸袋子和空咖啡杯。网友称“下个雨直接把袋子淋破了，打雨伞根本遮不住。”  咖啡洒了一地。 图/视频截图 在该视频的评论区，也有不少网友讲述自己买了瑞幸咖啡，因为袋子弄湿导致咖啡掉地上的经历，纷纷质疑瑞幸为什么不能换一个质量好点的防水袋。 但也有网友为瑞幸抱不平，称“9.9它都不嫌你穷，你还嫌弃它的纸袋。”也有网友认为“我以为用纸袋子是因为好降解。” 6月2日，瑞幸咖啡客服回应此事称，会将此事反馈给相关部门，非常感谢关注和提出的宝贵建议。 九派新闻搜索发现，这并不是瑞幸的纸袋子首次被吐槽。去年4月份，就有网友表示自己买完瑞幸咖啡放在车篮里回家，到家一提，“袋子底部湿透了，估计里面的重量撑破了袋子，一下子全部泼在了地上。”后来该网友在雨天去买咖啡，袋子被淋湿后“又损失一杯瑞幸”。 去年6月份，又有网友吐槽瑞幸袋子浸水就破，饮品全洒。 今年5月，黑猫投诉上，亦有顾客投诉瑞幸咖啡，“两杯饮品，拎着走到一半从底部折痕处开裂，下雨天，应该是空气潮湿和加冰的水沾到了袋子上，导致纸质手提袋软化裂开，泼洒了两杯饮品。” 上述顾客要求退款，投诉页面显示此事已经处理完毕，具体处理结果不予公开，但顾客五星好评，表示“售后到位，已经联系”。 九派新闻记者 温艳丽 编辑 武菲菲
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雷达卡
发表于
2024-6-4 12:38:44
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