在今日头条 @头条帮忙接用户韩先生反馈称，今年6月11日，他在杭州一家民宿滑倒受伤，老板不愿协商处理善后事宜，希望媒体关注。
受访者供图
游客在民宿卫生间摔伤，民宿老板带他在社区医院做了包扎今日头条用户韩先生是上海人。6月14日，提起自己这几天的维权经历，韩先生叹息不已。
“6月11日凌晨，我和朋友入住杭州市一家民宿，没想到第二天就发生了意外。”
韩先生介绍，抵达民宿后，他洗了澡就休息了。6月11日上午9点多，他上卫生间使用马桶时，因为没坐稳，一下子就滑倒了。
“不知道什么原因，马桶没有固定好，我滑倒后碰到了马桶，马桶也倒了，残渣扎伤了我的右脚底板，划破了左大腿。”
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韩先生说，出事的民宿卫生间没有防滑垫，没有提醒标识，排水功能不好，地面湿滑是导致他受伤的主要原因。
“知道我受伤的事情后，民宿老板带我到附近的社区医院进行了包扎治疗，并打了破伤风针，费用是对方出的。”
韩先生说，医生说他的伤是割伤，让3天后再换药。回到民宿后，他和民宿老板就如何解决此事发生了分歧。
赔偿数额协商未果双方曾报警，警方建议协商解决或起诉“民宿未尽到安全保障义务导致我滑倒受伤，民宿应该承担责任。”
韩先生说，从医院回到民宿后，他向民宿老板提出了治疗费、误工费、营养费等共计9000元的赔偿要求，民宿老板不同意，只愿意赔偿500元。
在这种情况下，他们就报了警。因双方就赔偿数额分歧较大，民警调解不成，建议他们继续协商或起诉解决纠纷。
韩先生说，民警离开后，民宿老板不愿协商，双方僵持起来。
“6月12日，我又向杭州市上城区市场监督管理局笕桥市场监督管理所作了反映。经过市场监督管理所协调，我同意民宿老板赔偿500元。”
韩先生说，双方达成协议当天，他就搬离了民宿。本以为事情就这样了结了，没想到民宿老板至今未联系他兑付赔偿。他再联系笕桥市场监督管理所时，又没有联系上。无奈之下，他只好收集证据，准备起诉涉事民宿。
民宿老板：原本愿意赔偿500元，但对方说要起诉，那就由法院判吧韩先生反映是否属实？涉事民宿对韩先生的反映是什意见？6月14日，华商报大风新闻记者联系上了涉事民宿负责人张女士。
“6月11日上午9点多，游客（韩先生）将他受伤的视频发给我、打电话给我后，我马上和家人开车将他送到附近的社区医院，医生对他进行了包扎治疗。100多元的治疗费是我们出的，早餐也是我们买的。”
张女士称，医生说韩先生的伤不要紧，休息两至三天就好了。
“从社区医院回到民宿后，我们向韩先生赔礼道歉，问他想怎么解决此事。韩先生向我们提出了医药费、营养费、精神损失费等合计9000元的赔偿要求。”
张女士说，韩先生受的伤并不严重，提出这么高的赔偿要求她不能接受，当时就报了警。民警调解时，韩先生坚持索赔9000元，调解最终没有成功，民警建议他们继续协商或起诉处理。
“调解失败后，我接受民警的意见，建议韩先生起诉维权，法院判我赔多少，我就赔多少。”
张女士说，她也准备起诉韩先生，让韩先生赔偿民宿的马桶。她说，马桶的质量没有任何问题，是韩先生酒喝多了踩坏了她的马桶。
“民警调解无果后，韩先生又向市场监管部门投诉我们。市场监管部门介入调解后，我同样答应赔偿他500元，但韩先生说要起诉民宿。我就生气了，说你要起诉就起诉吧，我一分也不赔了，由法院判吧。”
张女士说，事发后，韩先生在网上发布了对民宿不好的评论，对他们生意影响很大，她正和家人商量如何依法维权。
监管部门：将深入了解情况，继续组织调解6月14日上午，杭州市上城区市场监督管理局笕桥市场监督管理所一位工作人员告诉华商报大风新闻记者，韩先生反映的事情是他的同事调解的，具体情况等他问问同事回复记者。
当天下午，杭州市上城区市场监督管理局笕桥市场监督管理所上述工作人员称，他们也不清楚已经调解好的事情为什么又会出现变化，他们会继续联系涉事双方，深入了解情况，继续组织调解。
华商报大风新闻记者 佘晖 编辑 李智
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雷达卡
发表于
2024-6-15 16:55:27
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