他把楼上22家住户告了，法官“群聊”化纠纷

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近日，富顺县法院民一庭法官当起“群主”，“零距离”调解一起涉及原、被告在内的23户业主因管道堵塞致渗水引发的财产损害赔偿纠纷，多年邻里矛盾得以圆满化解。

基本案情

李某与楼上22家住户为某小区13栋1单元的业主，均已装修入住。2021年12月29日，小区物业服务人员巡查时发现该单元的主排污管道被生活垃圾、装修建渣堵塞，污水渗漏到李某家中，造成家具、木地板等物受损。

∆ 图片来源于网络

事发后，物业公司疏通并更换了管道，李某对受损物品进行修理更换，共计产生费用7498元。2022年1月4日，物业公司按入住情况向李某楼上的22户业主发出《通知》，告知每户赔偿李某损失费326元，但住户们以种种理由拒绝。李某遂将22户业主诉至法院。

法官调解

集中处理
法官阅卷后发现22户业主大多在外地工作或生活，为方便当事人参加诉讼、节约诉讼资源、提高办案效率，同时考虑到案涉标的额不大，双方又是邻居，调解息诉才是“最优解”。鉴于此，法官在征得原、被告同意后，与双方建立了微信群，采取集中送达、集中举证质证等形式，突破时间和空间的双重限制，当事人在微信群里各自发表意见，法官居中调解。

部分住户意见
李某长期在外居住，对其房屋未能尽到管理义务，管道堵塞与自己无关。同时，李某主张的损失没有正式发票予以证实且金额过高，其诉请不应得到支持。

法官回应
不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水等方面的相邻关系。本案中，被堵塞的排污管道为原、被告共用的公共下水道，证据表明堵塞物为生活垃圾及装修建渣等。现该下水道阻塞给李某造成损失，李某及楼上22户业主如不能证明自己没有过错，则均存在未能合理使用造成阻塞公共下水道的可能性，依法应承担相应的法律后果。

经本院核实，李某主张损失的票据具有真实性、合法性、关联性，应予采信。

调解结果
调解中，法官耐心倾听、及时回应，积极引导双方互谅互让，最终22户业主将各自承担的损失326元微信支付给了李某，李某也随之向法院申请撤回起诉，邻里之间又恢复了往日的宁静。

法官说法

与邻为伴，与邻为善，业主应当正确合理使用公共排污管道。如果发生类似相邻关系纠纷，受损方应第一时间拍照录像固定证据；清理受损情况，及时止损；查找原因、明确责任主体等。同时，本着换位思考、公平合理的原则，友好协商。如果协商不成，依法主张权利，理性维权。

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