上门让顾客删差评？霸王茶姬回应

橘子的夏天 · 发表于 2024-7-23 12:10:08

近日，有网友发布视频称，他点的霸王茶姬饮品和此前味道不同，“不好喝”，给了差评。随后，涉事门店工作人员上门送了他一杯饮品和“徽章”，让他删掉了差评。

7月22日下午，霸王茶姬工作人员回应称，目前，公司正在调查此事，正在和涉事门店核实，会尽快核实清楚事实，在调查过程中将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。

同日，霸王茶姬官方服务热线工作人员表示，霸王茶姬正在核实了解中，“内部进行处理了”。

名为“@seven7”的网友7月20日发文称，他点的“花田乌龙”饮品“感觉和以前的味道根本不一样，不好喝，就是茶水加糖浆，奶味都没有，我就给了差评，如实说的，没想到今天就被家访了”。

上述博主发布的监控视频显示，当天14时30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人员，在他家门口按门铃。约十分钟后，当事人回到家，见到了站在门口等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中表述，这名霸王茶姬的工作人员和外卖员一起“上门”，并送了他一杯饮品和两个徽章。最终，当事人在该工作人员的见证下，删掉了此前给出的“差评”，该工作人员向他道谢。

网传视频截图

蜕变060707 · 发表于 2024-7-23 12:22:54

路过

椒盐火龙果 · 发表于 2024-7-23 12:26:25

删评了吗？

小幺妹 · 发表于 2024-7-23 13:05:17

呵呵

自己擦一下 · 发表于 2024-7-23 13:07:51

6032

snowflake · 发表于 2024-7-23 13:51:50

呵呵

心崩 · 发表于 2024-7-23 16:30:27

过分了吧

参战老兵！ · 发表于 2024-7-23 16:54:45

老火

LYL66 · 发表于 2024-7-23 18:42:20

哦哦

鬼鬼冬冬1122 · 发表于 2024-7-23 20:51:37

路过

容易被忘记kdy · 发表于 2024-7-23 21:02:11

路过

植树 · 发表于 2024-7-24 00:08:13

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